在服务安徽淮南市党政军及大型企业等集团客户的工作中，淮南移动始终将服务摆在首位。在集团专线安装使用中，淮南移动借助“四个环节”有效提升服务成果，全市集团专线开通及时率和回访满意度均达到100%。
在接单环节，认真核对集团专线开通任务单，严格管控资源入网流程，确保新建专线开通、入网和验收前后环节资源一致性达到100%，不带“症”开通，不带“病”入网。在施工环节，要求客户经理在前端积极协商客户单位，要求技术部门在后端协同施工单位及时完成现场勘查、光缆敷设、设备安装、数据制作，确保施工便利、施工规范、沟通顺畅。在开通环节，建立“1+1”近远端模式，即一名技术人员在客户单位现场把控开通和测试环节，另一名技术人员在后台实时观察指标，预防突发情况，做好后台支撑。在扫尾环节，让客户单位现场体验专线开通后的网络顺畅，同时将工程垃圾和现场卫生清理纳入施工考核，做好闭环，提高集团用户专线开通满意度。 
