作为基础电信企业，运营商既属于通信行业，同时又属于服务业，中国电信作为“老牌”运营商，其提供的高品质宽带和优质网络行业领先、网络安全领域持续加大投入、通信保障等支撑能力有口皆碑……随着5G扑面而来，中国电信不再只是网络服务提供商，还将为企业提供大数据、云计算等垂直行业解决方案，助力行业企业数字化转型，同时担负起社会经济高质量发展的重担。所有这些都正不断夯实中国电信的基础业务服务能力。
品质宽带优质网络带来极致体验
移动互联网时代，无处不网络。中国电信作为老牌的宽带运营商，其一直以网络品质著称，在打造“品质宽带”方面先行一步，大力推动“品质宽带”的全面建设，100M光纤已经实现系统化铺建，百兆速率早已成为基础，现在更以千兆超高速率引领网络发展。目前，中国电信正进一步巩固宽带接入品质优势，积极在城镇区域建设千兆光纤宽带，实现光网全覆盖。近期，福建、上海、西安、广东、天津、湖北、内蒙古、吉林等多省市电信举行“三千兆”服务发布会，启动“宽带+5G+千兆WiFi”三千兆升级，为用户打造一个涵盖居家、工作、出行的全场景立体化高速率的上网环境，全面满足用户各类网络接入及应用需求。
娴熟的技术和稳定的网速，使中国电信的固网宽带品质广受好评。截至2019年12月底，中国电信及中国电信的母公司有线宽带用户总数合计为1.80亿户。
不仅如此，中国电信在移动互联网方面也下足功夫。其持续开展4G网络精准覆盖和动态扩容，截至2019年底，中国电信4G基站数达到159万座，有效支撑VoLTE业务全面商用，保障大流量用户体验，实现了城乡的全覆盖。移动用户也因此稳步增长，甚至在今年前5个月出现了“百万级别”的增量。在中国手机用户几近饱和情况下，这种表现殊为不易。
具备“国家队”能力的网络安全基础服务
优质的网络，还应该有相应的网络安全配套机制。一直以来，中国电信对网络安全格外重视，因为网络安全不仅关系到个人用户的信息安全，更关系到国家安全。早在2007年，中国电信就成立了集团级的网络信息安全领导小组，由集团主要领导亲自挂帅，组建了集团和省两级网络信息安全的部门，作为管理单位。此外，还建立了网络和集团、省级两级操作中心，同时也设立了不良信息处理中心。
从具体效果来看，从十九大到每年的全国“两会”、“一带一路”峰会、达沃斯论坛、金砖五国峰会等一系列国家重大任务，都有中国电信的基础安全服务在后台提供保障。
进入2020年，随着5G网络建设大规模铺开，5G时代万物互联，5G云、大数据、AI等充分调用，数据信息在高效交互过程中的安全性是新命题。为此，中国电信在业界率先发布《5G SA安全增强SIM卡白皮书》(以下简称“白皮书”)。白皮书的发布彰显了中国电信致力打造安全可靠的5G网络和产品，全力为用户提供智能安全服务的决心和能力。
突破产业边界提升信息化服务能力
随着5G时代到来，中国电信不再满足于只扮演网络提供商的角色，在现有网络基础上，其充分应用5G、云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术，推进云网深度融合发展。
疫情期间，武汉火神山、雷神山两座医院通过5G+4K高清视频现场直播在亿万“云监工”的眼皮底下短短10天内建成。医院的所有系统被搬到“云上”。在5G网络技术的支持下，两座医院实现了远程会诊、AI看片等能力。此外，中国电信充分发挥“5G+光网+云”的信息通信技术优势，服务疫情防控，为在线课堂、复工复产、复学复课、云就业等提供保障。
第127届广交会在“云”上举行，中国电信全网联动、五地协同，力争视频连线效果完美，力保云端网络畅通安全。另外，今年5G+虚拟现实也已应用得炉火纯青。如4月，中国电信5G网络覆盖珠峰，联合央视频推出5G慢直播；清华大学109岁“云校庆”等。
中国电信还在不断突破产业边界，围绕产业数字化、治理智能化、生活智慧化，推进5G终端和业务融合创新，在5G+工业物联网、5G+车联网、5G+直播、5G+安防监控、5G+虚拟现实、5G+机器人等众多新业态、新场景下，为用户提供更加美好的信息化服务。 
