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2020/10/23 12:42

浙江移动赵炜:宽带智能运营助力高质量发展

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10月15日,华为在北京国家会议中心召开 “光联万物,智启未来”发布会。浙江移动网络部副总经理赵炜在会上分享了基于华为智能分布式接入网开展智能运营,实现宽带高质量发展的成功实践。

2020年4月,浙江移动联合华为公司开展了“基于家宽客户感知提升”的创新实践,在华为智能分布式接入网解决方案的基础上,构建了基于用户体验的管理和运营体系。具体而言,就是通过基于AI的流检测技术,建立宽带客户体验评价机制,主动识别体验感知差的应用和用户,通过智能根因定位,开展精准的质差修复。

目前,该联合创新已在浙江湖州移动进行试点部署,并纳管了近8万用户,能够针对OTT视频、在线游戏、网络课堂、在线办公、宽带电视 5大类应用进行针对性识别和保障。在试点区域,浙江移动将这套基于用户体验的管理和运营体系应用在用户满意度提升、市场营销和网络规划等方面,达到了良好的效果:试点区域质差用户识别的准确率提升到90%,精准营销成功率提升了25%,并成功识别出传统技术较难发现的流量压抑OLT,实施精准扩容后,用户视频下载平均速率得到显著提升。

赵炜表示:新形势下宽带的竞争已经不是要素竞争,而是运营能力的竞争。宽带运营已进入体验运营的时代,其中的核心能力就是用户体验的可感知、可度量、可变现。基于人工智能和大数据算法的体验管理和运营能力, 可帮助运营商激发新动能,实现高质量发展。今后,浙江移动将持续深化智能分布式接入网在家庭宽带智能运营的应用,持续打造基于人工智能和大数据算法的体验管理和运营能力,提升宽带品质和用户口碑,并进一步拓展F5G+X产业生态繁荣,实现宽带网络高质量发展。

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