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2019/8/26 09:28

温州联通助力高校“最多跑一次”改革

人民邮电报  陈晓青 杨长虹

2019年新生报到即将全面开启,作为浙江温州市最大的高等学府,笔者先行来到温州大学体验了一把高校的“掌上革命”。

在温州大学,只要打开“我的温大”App,借助全国首例Wave2场景化校园无线网络,便可拇指化完成42项校园微服务和70项掌上办理,远远打破了高校传统的签到模式,给人一种耳目一新的体验快感。

早在2016年底,“最多跑一次”改革在浙江省首次被提出,温州联通便积极响应号召,以“最多跑一次”改革为引领,立足自身创新研发优势,全面助力温州大学“最多跑一次”改革,建成全国首例Wave2场景化校园无线网络,立志打造温州教育领域综合改革标杆。

打造一站式掌上校务服务办事大厅

温州联通一直致力于以温州大学“为谁改”“谁来改”“怎么改”的顶层设计思路为依托,以高效率、高标准、高品质的师生服务为突破口,建设“我的温大”App运营平台,力争以每一次师生办事感受的“小变化”带动学校办学治理能力的“大提升”。

据悉,“我的温大”App经过温州联通与校方的密切沟通,于2017年8月全面上线。App拥有42项校园微服务和70项掌上办事流程,不仅提供线上服务,还提供线下自助打印服务;不仅支持通过Web、App为校内师生提供全生命周期服务,还支持通过微信、QQ等即时通讯工具为校外家长、校友提供校务服务。通过丰富的全业务场景、全生命周期微应用与微服务,学校在校内外使用者层面实现了“让数据多跑路、师生少跑腿”的全新校园信息化体验模式,真正实现了师生办事线上“一表通办”、线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”的终极目标。

“我的温大”App,让师生对学校改革的成果感知明显增强,使学校治理能力显著提升。上线投入运营后共计激活用户2.8万人次,日活跃用户数持续在1万人以上;近一年平台累计使用500万次校务服务微应用,使用次数最高的应用达154万次;掌上办事累计10000件,日均产生60条服务申请,服务满意度达90%以上。

首创全省政校服务互联互通

温州联通主导推进、自主研发的 “最多跑一次”(瓯e办)便民自助服务终端项目,荣获由中国社会科学院信息化研究中心评选的“第四届中国‘互联网+政务’50强”,并被写入2018年温州市政府工作报告,位列“政府数字化转型”十大项目之首。温州大学通过与温州联通的深入合作,首次引入“瓯e办”政务服务进校园,自主研发新增校园服务模块,打通政校服务一体化。

高校版“瓯e办”不仅为师生提供温州市公共政务服务,师生也可凭身份证或市民卡在此终端机上办理12大类640项公共服务事项。其中,新推出的“温大校园网办理证明打印”模块,还提供在校学生无须返校即可自助打印部分证明服务、为校友提供学习证明和校园参观申请等一系列校园对外服务项目,此举尚属省内首创。

高校版“瓯e办”在今年4月温州大学承办的全国高校“最多跑一次”校务服务研讨会上首次亮相,得到了全国近100所高校信息技术及校办负责人等的一致好评。同时,温州联通力助温州大学的“最多跑一次”改革不仅得到了全校师生的一致肯定,而且作为先进经验在全国高校论坛上加以推广,同时还被多家公司应用于平台研发,为其他高校提供经验。

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