1月8日以来，云南省昭通、曲靖、红河等地遭受冰雪灾害，部分乡镇地区暴雪及冰凌灾害严重，中国移动的通信设施受到一定程度的损坏。截至1月13日上午8时，受冰雪灾害天气影响，中国移动累计退服2961站次，停电5457站次。中国移动云南公司迅速启动灾害应急通信保障预案，指导受灾的各地市分公司组建抢险突击队，全力开展通信抢险。
持续多日大雪导致昭通永善县莲峰镇传输线路故障，永善至昭通波分业务、莲峰至靖安传输业务中断。网络维护人员李国勇、白沅狄冒着大雪艰难步行两个小时到达故障现场。现场杆路因光缆结冰坠断4根，倒杆3根。维护人员立即开展保通工作。当时气温是零下5摄氏度，纤芯在低温条件下非常脆弱，熔接设备无法正常进行，熔纤难度增大，平时1个小时的工作量用了5个小时还未完成。山里一位村民提着火炉和桌子来帮忙，有了火炉，李国勇、白沅狄来不及烤火取暖，而是加快作业进度，直至18时46分，莲峰至靖安、万和至上高桥方向通信恢复。
在红河哈尼族彝族自治州泸西县，因冰凌导致局部区域基站供电不正常、基站退服，三塘乡、向阳乡、白水镇、金马镇、旧城镇冰凌灾害尤其严重。为确保当地网络的通信畅通，中国移动云南公司泸西分公司党员突击队在接到消息后第一时间赶往受灾现场，恶劣的极端天气不仅阻断了电力的供应，被冰雪压断的树枝还阻断了通信工作者抢修的道路，同时路面湿滑，应急保障车辆行驶尤其艰难，但大家不畏艰难，在冰冷的天气和危险的环境下，同心协力清除路面阻碍物，想尽办法解决困难，网络维护人员肩扛手提油机徒步前往各个基站进行保通。
在抢险期间，虽然道路结冰、公路封路，但各受灾地区的中国移动抢险突击队队员依然奋不顾身排除万难奔赴现场抢修中断基站，以钉钉子的精神践行了通信人的责任与担当。 
