受连日大暴雨影响，贡山县多地发生泥石流、塌方等自然灾害，全县道路交通严重受损，独龙江公路、德贡公路，贡山县到福贡县公路中断，通讯、电力设施受损严重。5月26日下午16：00左右，通信陆续中断。至此，贡山县交通、通信全部阻断，与外界无法联系，短时间内形成了“孤岛”。面对险情，中国电信贡山分公司全体员工紧急集合，一方面通过卫星电话向上级汇报灾情，同时组织“通信抢险突击队”迅速赶往故障地点。贡山县公司也立即将天通卫星手机交到县委办，为县委政府领导指挥调度提供网络支持。
据了解，贡山至六库的长途光缆是自茨开大桥起沿江东一侧敷设，但嘎拉博村附近因多处泥石流、塌方无法通行。中国电信云南公司立即启用江西一侧备用杆路，同时安排当地分公司兵分两路，一组负责赶到丹珠村过江杆调纤，二组负责茨开桥头调纤及机房配合。二组很快完成了桥头调纤和机房准备工作，但一组却遭遇打所河沟突发泥石流，不能通行。队员马上联系挖机师傅，乘坐挖机料斗到对岸。仅前行300余米，再次遭遇泥石流，队员们在确保安全的前提下手拉手光脚涉过灾害点，随后继续翻山越岭，徒步走了7公里，成功到达作业点。晚上19:11时，一组队员开始熔接光缆，19:17时，光缆接通，中国电信在贡山境内大部分区域的手机、宽带、专线已恢复，成为当天唯一恢复通信的运营商。
与此同时，中国电信贡山县城区的营业厅、乡镇电信所的同事全员上岗，延长营业时间，满足群众办理业务的需求。5月26日晚，在电信网络恢复后，怒江州工信委召开会议部署通信保障工作，并对中国电信及时恢复通信表示感谢。
但是，5月27日上午07:45时，贡山茨开镇丹珠村附近发生泥石流，导致通信杆路及光缆中断，贡山县再次与外界失去联系。经测试，网络障碍点距离贡山县城7.5公里处，中国电信云南公司立即组织抢修人员赶往事故地点。由于公路损坏，抢修车辆无法通行，抢修人员只能冒着大雨和沿路塌方、泥石流的危险，徒步赶往故障区域。下午4点左右，抢修队员越过了塌方区域，开始布放光缆。17：15分，光缆接通，宽带、固定电话、专线恢复，18：03分基站开通，中国电信的移动电话恢复与外界通信。中国电信云南公司也是目前为止唯一一家恢复通信的运营企业，彰显了中国电信的央企责任和担当精神。
目前怒江境内暴雨、泥石流灾害还在持续，中国电信云南公司正在全力抢修，恢复通信。 
