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2019/11/19 09:52

云南移动开展农村传输网络隐患专项整治

人民邮电报  薛颖雯

随着社会的不断进步、经济的腾飞,互联网早已成为人们生活的重要组成部分。在农村地区,互联网让教育、环境治理、产品销售变得日趋便捷,已经与百姓的经济生活紧密联系在一起。

网络覆盖日渐完善,但是由于云南地处山区,自然灾害引起的网络故障十分常见,抢修工作已经成为一线网络保障人员的“家常便饭”。为了全面、有效地保障农村网络维护,中国移动云南公司(以下简称“云南移动”)开展了农村传输网络隐患专项整治工作,对农村区域的长期弱覆盖、过覆盖、高负荷、干扰等问题点开展整治,确保农村客户在通话中“打得快、听得清、不掉线”。

在基层,云南移动把“故障处理时长”指标作为对每一位网络抢修员考核的重点,同时建立故障工单直派一线维护人员的端到端故障监控派单机制,加强日常故障监控,优化故障处理流程,提升故障解决率。在故障处理过程中,严格落实故障工单处理考核要求,针对超长故障(48小时未修复)建立问题台账,从维护人员逐级升级督办至分公司副总经理。该项机制建立以来,全省平均故障处理时长缩短为3.06小时,传输网络故障72小时内修复率达到99.75%,远超工信部95%的要求。

对于故障多发、修复时间较长的重点地区,云南移动对农村网络中的陈旧设备、老化线路、长期故障开展了替换工作。对蓄电池、套油机、交流配电箱等设备进行了替换,并组成技术团队,对农村地区组网结构、业务承载情况、设备利用率、故障率等情况进行分析,关停腾退无效设备节约能耗,有效保障了2019年至今未发生由于老旧设备故障引起业务中断的情况。

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