香港特别行政区政府警务处警察公共关系科21日发布新闻稿称，2014年，各总区指挥及控制中心共接听2323016个来电，当中只有1289475个(约55.5%)为需要处理的求助电话，其余占4成多的1033541个来电，则属滋扰性或错误拨出。
香港警方当天呼吁市民勿滥用999热线电话，应在紧急情况下才致电999紧急服务中心。
警方发言人提醒说，滥用紧急热线，不但影响警方处理紧急事故的效率，也可能延误有真正需要的市民向警方求助，甚至令他们的生命安全受到威胁。
该发言人表示，香港各区警署也可迅速处理大部分非紧急案件和求助个案，市民有需要时可直接向警署求助。市民可于警方网址或“香港警队流动应用程序”查阅各区警署电话号码。 
