2019年8月9日，新疆乌鲁木齐市民政局与中国电信乌鲁木齐分公司联合举办了智慧养老信息服务平台揭牌仪式。双方将按照“政企联动、开放融合”原则，共同搭建“互联网+”乌鲁木齐智慧养老信息服务平台，积极推动智慧养老发展。其中，乌鲁木齐市民政局主导智慧养老服务的发展方向，中国电信乌鲁木齐分公司则承载着养老服务的保障，老龄群体可通过固话、手机、智能终端等途径获得精准化、个性化、便捷化、多样化、智能化的养老服务。
2019年以来，乌鲁木齐分公司积极探索互联网高清ITV平台+养老服务新模式，陆续推出方便老龄群体的社区养老助餐服务、医疗服务、家政服务、购买水电等便民信息化服务，通过线下与线上服务相结合，为社区群众，尤其是老龄群体提供更多便利服务与实惠。加快智慧养老服务信息化，市场化，产业化进程，使首府老人实现老有所养，老有所依，老有所乐。
今后，乌鲁木齐分公司将持续秉承“人民邮电为人民”的理念，充分发挥自身网络、技术、人员和品牌优势，围绕总目标，做好老百姓和政府的通信服务工作，用实际行动肩负起央企应有的社会责任。 
