7月19日，西藏错那县发生5.6级地震，震源深度10公里。地震发生后，西藏山南铁塔高度重视，迅速反应，积极应对。
灾情发生后，山南铁塔迅速召开应急会议，并成立了应急处置领导小组，第一时间启动Ⅲ级应急预案，组成应急保障队伍，急速赶往第一线，详细了解受灾区域通信基站设施运行情况，全力确保震源区域通信安全稳定运行。同时，及时与各运营商做好衔接、沟通工作，如有情况及时上报并协同处理。山南铁塔监控中心立即展开对震源附近区域故障的实时监控，每隔半小时向领导小组汇报站址情况。
7月20日0时40分，山南铁塔应急保障队伍连夜驱车到达错那县，听取现场代维人员情况报告。根据错那县大型塔体分布情况，与驻地代维重新划分成三个应急巡检小组，分赴各地巡检。
截至7月21日12时，山南铁塔应急保障队伍共计出动10余人次、通信应急保障车3辆，完成错那县52座大型塔体的巡检，发现问题站址5处，3处拉线松动站址已现场完成整治，另两处螺栓松动站址已第一时间通知专业塔体维护人员赶往现场进行深度排查并处理，确保了震源区域通信安全稳定运行。 
