11月30日，天津联通实现全市光纤全覆盖，中国联通首个全光网大都市建成。全光网接入促进了网络大提速、IPTV大发展，更让社会各界真切感受到信息基础设施升级在推动传统产业升级、提升民众生活品质中发挥的重要作用。
然而，大家都知道，在大都市推进光纤到户难度是非常大的，面对入场、进线等实际困难，面对FTTH建设方式没有现成经验可循，面对不断涌现的新情况新问题，天津联通干部员工善于借力，勇于创新，努力攻坚，破解了全光网络进程中的一道道难题。天津联通从网络布局之初即坚持采用FTTH的覆盖方式，一步到位直接将光纤接入到桌面，用户接入能力从原有512k可直接提升到100M。天津联通的光改引领了高速宽带网络革命，建立了一套属于天津的光改模式。
天津联通最后一个PSTN端局下电剪彩仪式。
以政策推动、应用拉动、服务提升，破解改制难题。光改之举虽好，但作为新事物总有个接受认知的过程。天津联通不是简单地强制用户改制，而是采取多种方式争取客户主动改制。
针对铜线宽带用户，天津联通及时出台改制免费升速政策和免费体验活动，吸引用户改制。针对铜线单固用户因担心设备耗电等问题转制积极性不高的问题，推出IPTV优惠产品，以丰富实惠的应用产品拉动用户改制。利用多口ONU，解决了公众单固疑难用户改制问题。为让百姓尽早体验到高速光纤宽带，从2011年起，天津联通连续五年开展光纤宽带免费升速活动，形成铜线和光纤服务品质的差异化体验，很多用户由最初抵制光改变成期盼光改。此外，天津联通还针对不同用户和不同区域，因地制宜采取不同改制策略。城镇区域，通过开展现场演示活动，充分利用邻里的示范效应带动客户改制，最终将整个小区变成全光小区；农村区域，采取多手段帮助客户解决实际问题，感动客户同意改制。集团客户，以“接入升级，同速同价”、“速率提升，价格优惠”、“创新业务，服务更优”，引导大客户、商务客户实施光纤化改造，制订客户专有方案，提升客户感知，提高在网黏性。校园客户，实施校园光纤免费升速计划，受到普遍点赞。
分场景精细管理，破解退铜难题。基层同志常说，光改入场难，改制难，退铜更难。退铜难，难在管理。天津联通以分场景精细管理的思路实施退铜，按照宽带渗透率高、被盗高发、退铜量大三个条件区分主要场景。施工中按照先易后难、先架空后管道、白天与夜晚交叉进行的模式，从拆除入库到回收处置的周期压缩到1个月内完成，提高退铜工作效率。审计、纪检监察等部门参与，保证回收处置安全；实施账、卡、实滚动匹配，避免结算货款偏差，降低了资产流失风险。
一项项针对性创新举措解决了“光进铜退”过程中的一道道难题。由于“光进铜退”工作链条长、复杂程度高，可以说牵一发而动全身，天津联通依靠从实践中摸索出的一整套规范体系，使各环节协同运转，整体推进。
服务品质提升，赢得了客户赞誉。光改的过程是艰难的，成果是令人喜悦的，天津联通尝到了光改的甜头。随着该项工作的全面铺开，有力地促进了各项重点业务发展，实现了网络效益和服务水平的双提升。截至11月底，天津联通光纤宽带用户占比达到90%，转制用户同比提升157%，通过光纤宽带办理智慧沃家拉动4G快速发展，手机渗透率达40%；集团客户宽带用户规模同比提升35.94%，其中，光纤接入用户规模提升153.8%，光纤接入用户占比提升37%。在“光纤资源+沃商务融合”双重优势拉动下，集团客户光纤宽带月均新增较光改前提升14.5%，有效提高了用户保有。通过网络光纤化改造，网络效益得到大幅提升，年节约电费2465.9万元，年节约维护费用1657.3万元。腾退机房17处，腾退面积1294平方米。累计退铜159万线对公里，直接收益1.39亿元。经过光纤改制，天津联通稳固了宽带市场主导者地位，企业实力进一步增强。
光纤改制后，提升了服务品质，赢得了客户口碑。数年前，天津宽带网速在全国排名中下游，引起天津市有关领导的关注。天津联通勇挑重担，率先将光纤接入政府、企业、家庭、农村，实施六次光纤宽带免费大提速，光纤宽带实现“20兆起步，100兆普及，1000兆能力”，户均上网速度达到25.9M，全国第一，国际一流，今年连续三个季度在工信部发布的接入速率排行中，天津均排名第三，让城市和居民受益。
“光纤宽带免费升速，速度杠杠的。”很多天津市民通过10010或发微博感谢天津联通光纤宽带免费升速之举。“家里的宽带速度明显快了，原来是联通光纤免费提速了，真开心！”“怪不得觉得今天网速明显快了不少，原来是联通默默地提速了……”
业务内容先行，光改带来新效益。光纤只是手段，不是目的。天津联通不满足于光纤网络覆盖，在光纤业务渗透、丰富光网宽带业务应用等方面均走在全国前面，实现了内容应用和网络的可持续发展。
2011年，在天津市政府的支持和推动下，天津联通携手天津广电本着“加强市场合作，力争互利共赢”原则，面向天津市民推出光纤接入IPTV业务，为三网融合工作顺利开展奠定基础。四年来，天津联通IPTV业务获得快速发展。如今，天津联通IPTV业务用户达90余万户，年底将突破百万户，开机率超过82%，户均月开机时长超过260小时。一个机顶盒，一根光纤，一台电视，让更多的天津市民轻松体验家庭互联网生活。
据悉，光纤接入IPTV业务不仅能提供63路基础标清直播节目，18路高清直播节目，30路中数直播节目，2小时节目时移，72小时直播回看功能，还可以提供包含专题、新闻、热剧、娱乐、少儿、电影、体育、财经等20多个栏目在内的5万小时标清点播节目。增值应用也在不断地丰富，提供大型云游戏、休闲益智游戏、体感互动游戏、棋牌游戏、动作游戏共五大类330多款，中青年、老人、孩子不同年龄段的家庭成员均能找到适合的游戏；在线教育类146款，覆盖学龄前、中小学等各年龄段；拥有十万首歌曲的曲库，涵盖电台、儿童、对唱、老歌、戏曲等多种类别，可以满足不同家庭成员的需求，提供与KTV相同的体验。
天津津南区八里台镇和顺地村以往有线电视时有时无，百姓在电视机前的休闲娱乐总是大打折扣。配合津南“美丽乡村”创建，天津联通为当地实施光纤改造，和顺地村成为首个IPTV村。换了光纤网络后，村民们脸上露出笑容，开心地说，光纤网络为我们解决了大问题，电视节目画面清晰，还能回放、点播，真没想到电视还能倒着看、挑着看。尤其是几项费用合单收费，可方便了。记者看到，在这里，有的村民家里还通过光纤网络搭建了视频监控系统，用现代通信设施为家里装上了“千里眼”、“顺风耳”，大大提升了家庭的安全系数。
天津联通依托高速稳定的光纤宽带，TV视频产品获得了长足发展。天津联通推出标清视频、高清视频并在全国率先推出4K超高清业务，以不断丰富的互联网增值应用为天津市民开启了“智能家庭生活”新时代。今年3月，中国联通将天津作为基地，成立了中国联通TV增值业务运营中心，开创了视频业务“一点接入，服务全国”的新局面。 
