为应对新冠肺炎疫情，教育部统一要求全国2020年春季延期开学，并鼓励师生通过信息化平台“停课不停学”。天津移动制定了多套远程教学方案，在疫情期免费向全市师生提供。同时免费开放“和教育”平台所有精品教学资源，涵盖小学、初中、高中全年级的直录播课程，内容包括学而思、新东方等多学科、高质量的名师课程，支持同步播放教师授课的PPT课件，让学生不出家门就能有计划的学习。从2月10日开课至2月13日，通过直播、点播等形式累计线上课程学习量已达到20万人次。
2月10日是天津市全市中小学的开学日，北辰区的16所中小学同时开课，老师们通过天津移动的“云教室”系统，成功开讲了春季开学的第一课。借助这一系统平台，老师在家用笔记本电脑实时在线授课，学生在家通过电脑、PAD、手机等多类型智能终端听课，真正实现了师生“教与学”的在线互动。开学当天，北辰区16所学校的在线学习人数累计超过9000人次，最高峰时，同时在线人数超过5000人。
为了让学校放心教学，天津移动免费提供远程课堂直播服务。学校可根据教学需要，选择中国移动“名师直播”平台或“云教室”平台。老师在家教课，学生在家上课，足不出户完成远程上课。具体来说，先由老师在电脑上登录平台，学生再扫描老师分享的二维码，或使用本班学生共用的直播间账号密码就能进入课堂。为了让师生们顺利使用“远程课堂”，天津移动的工作人员提供了7×24小时的技术保障。
有一个学生群体，时间对他们来说更为宝贵，他们就是初三和高三毕业班的学生们。为此，天津移动宽带电视引入市教委统一录制的初高中毕业年级复习课程，通过711频道播放初三课程、712频道播放高三课程。
为广大校园用户免费提供远程教学方案，是天津移动在这次疫情防控保障工作中的又一公益之举。截止到目前，已为全市100余所中小学提供了远程教学服务，覆盖学生用户过万人。 
