2020年3月28日，四川省凉山州木里县项脚村、西昌市泸山一带相继发生森林火灾，过火面积超过1000公顷，四川省委、省政府高度重视并启动三级救灾应急响应。
火灾发生后，四川省通信管理局立即组织开展应急通信保障工作，对接省森林防火指挥部和应急管理厅，第一时间组织四川电信、四川移动、四川联通和四川铁塔公司派出应急通信保障抢险队伍，赶赴灾区为抢险救灾工作提供通信保障；并要求各通信企业积极对接当地政府，满足抢险指挥通信需求。31日中午，四川省通信管理局副局长尼玛多吉带队赶赴凉山，现场开展应急通信指挥保障工作。
截至31日12：00，火灾共造成木里县、西昌市2个基站受损，85公里光缆损毁，因大面积停电造成218个基站退服。四川电信经过连夜抢险，于29日恢复木里县受影响的基站业务和部分受损光缆，其他受损通信设施还在紧急恢复中。四川通信业累计出动保障人员427人次；应急车辆140台次；通信基站车9台次；发电油机228台次；卫星电话22部。
四川管局就下一步应急通信保障工作作出部署，要求各通信企业时刻关注火情变化，统筹协调人员和物资，及时调整应急通信保障力量。四川电信已增派一辆卫星通信车携带2部卫星电话和1套KA卫星便携站从成都出发驰援西昌山火抢险救灾。四川移动已安排靠近凉山地区的雅安、攀枝花分公司和四川移动工程公司做好人员、物资等支援准备。 
