8月19日23时以来，四川阿坝州东南部持续出现强降雨天气，暴发山洪及泥石流灾害，汶川县、理县、茂县、松潘县以及卧龙特别行政区多个乡（镇）不同程度受灾。
灾情发生后，中国电信四川公司立即启动三级应急通信抢险预案，确保灾区通信及出州两条大环线的通信畅通，组建了省、州、县共计百余人的现场抢险突击队，由省、州公司领导作为现场指挥长统筹开展抢险工作，出动应急通信车，携带天通卫星电话、发电油机、通信光缆、基站设备等抢险救灾物资，紧急奔赴灾区抢险保通信。成都、雅安、马尔康、汶川、水磨、小金、松潘等地的多支抢险队伍从不同方向向灾区挺进，开展抢险救援工作。
通过省、州、县三级抢险队伍的通力合作，截至8月23日17时，中国电信已抢通所有受灾乡镇和行政村手机业务，抢通所有受灾乡镇宽带电视业务，抢通主干出州路由并形成七条重要环路。
8月24日，阿坝州委书记刘坪在汶川县水磨镇看望慰问中国电信抢险队员，并对中国电信高效、快捷开展抢险保通信给予高度肯定。在了解到重灾区三江通信已经抢通恢复的情况时，专门予以表扬：“你们做得很好，我代表三江父老乡亲感谢电信公司的辛勤付出！” 
