地震发生后，中国联通集团公司高度重视，第一时间对抢险救灾工作作出部署。中国联通四川分公司紧急启动应急预案，累计投入抢险人员87人，增派党员先锋队22人，应急抢险车辆24辆，卫星车3辆，卫星电话8部，抢险油机156台，光缆备用纤6公里。经过抢险人员17小时的连续奋战，目前四川联通在震区的通信全面恢复。
同时，四川联通积极践行央企责任，提供24小时10010寻亲报平安及紧急开机服务，主动向用户发送帮助短信，中国联通客服全国联动，建立寻亲报平安、灾情信息查询等转接流程。四川联通在两处灾民安置点设置联通党员服务站和5个便民服务点，协助政府安置灾民、发放救灾物资，现场提供免费电话、补卡等服务，并为央视等媒体采访直播提供网络服务。 
