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2018/3/28 08:20

陕西铁通“四步训练法”打造优质家客宽带装维队伍

中移铁通供稿  

为进一步提高员工装维工作能力,提升服务用户水平,近日,中移铁通陕西分公司开展了以“标准化作业、优质化服务”为主题的家客装维人员标准化培训。培训采用军训、理论、实做和安全一体化的“四步训练法”,第一步:军训——提士气,磨炼员工不怕吃苦、艰苦耐劳的意志品质;第二步:理论——强本领,提高员工的专业能力和技术水平;第三步:实做——提能力,提升员工实际处理问题的能力与技巧;第四步:安全——保安全,面对突发的安全状况及时采取应急措施。通过培训,为分公司打造一支“专业、高效”的标准化装维队伍打好了基础,也为公司做好全面转型,助力移动集团“大连接”战略提供了有力保障。

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