随着新一轮宽带装机高峰的袭来,渭南各县市新增装机量激增,部分区域出现积压工单较多的情况,为贯彻落实移动宽带大发展战略,秉承“宽带攻坚,专线克难,4G争先”的精神,中移铁通渭南分公司迅速启动应急预案,组织全体机关人员利用周末时间,赴蒲城县开展应急装机支援工作,与一线装维人员一同“有难必克”。采取多种措施“消峰”“减压”,积极应对装机高峰。
一顶安全帽,一件蓝马甲,一双线手套,我们整装待发。上午7点20分,机关全体支援人员集合完毕,25人分为2个队伍7个小组,由总经理薛武星,副组长杨伟伟;副总经理周大纲,副组长马武军带队,赴蒲城支撑服务中心各支局开展支援工作,将各项工作分解量化责任到人。出发前,分公司领导班子作动员讲话,并号召全体员工尤其是党员、团员们要发挥冲锋表率作用,助力蒲城消灭压单。
上杆,放线,熔接,调试,我们迅速进入“战斗”。十一月份的蒲城,下起了大雪,加之新增用户多为农村片区,路途遥远,住户分散,这无疑更增加了装机难度,但是我们不畏天气严寒对工作充满热情。室外,登高作业人员踩着沉甸甸的铁鞋,爬上高高的线杆拉起一根根连系千家万户的线缆。另一边,分公司在车辆、人员上给予增援的同时,安排专人统一调度,密切监控,每隔1小时,通报各支局装机完成率及当前压单量。实现前后台联动,全力支撑装机一线,集中全部力量共同打好这场“歼灭战”。两天下来,我们共处理压单200余户,故障处理30余户。虽然工单仍有积压,但是我们用自己的“绵薄之力”,用实际行动诠释着我们有难必克的决心和信心。
一副真诚的态度,一句礼貌的问候,一个满意的微笑,飘雪的冬天,我们暖在心里。雪水打湿了蓝色工装,泥土染脏了白色的手套,一年四季,周而复始,我们的装维人员就是这样日复一日的顶着严寒酷暑坚守在一线,来往于千家万户之间,为的是让用户能深切体会到铁通人的用心、热心,让他们用的放心、舒心。也正是因为他们的坚守,才成全了千家万户的美满团圆,也正是因为他们迎难而上,严谨扎实的工作态度,换来了用户满意的微笑。