从8月28日起，安康范围内多地处于连阴雨天气，受强降雨影响，9月2日-5日，岚皋、紫阳、旬阳、石泉、白河等县区持续发生泥石流、山体滑坡等灾害，造成安康移动公司累计40个退服基站、415个基站停电，通信电杆倒杆38棵，部分地区群众在使用手机、宽带等业务时受到严重影响。灾情发生后，安康移动公司第一时间启动应急通信保障预案，成立专项工作小组，紧急开展抗灾保通信工作，并进一步优化应急通信保障预案，全天候进行应急值守，并储备了充足的抢险物资，做好了打赢“路断、光缆断，移动信号不断”汛期通信保障战役的准备。截至9月6日16：29，安康移动累计出动通信保障人员560人次，车辆67辆次，油机240台次，修复受损杆路5公里，已恢复38个基站，累计发电240站次，保障了岚皋县受灾较严重地区约3000人次的通信保障，进一步的抢修工作仍在持续进行。
据安康移动一名网络抢修人员说道，今年的汛期时间长、破坏大，基站抢修通常都是抢了由断，断了又抢，一线人员连续作战，非常疲惫。抢修路上，由于泥石流导致道路受阻，车辆无法进入大山，他们就只能顶着暴雨徒步前行；冒着山体滑坡的危险，他们还必须肩抗光缆、身背发电设备，绕行在河道、山路布放和熔接光缆。饿了就啃一口干粮，累了就随地而坐稍作休息，争取以最快的速度修复受损杆路和降低基站退服数量。
