近日,山西临汾电信举办了为期两天的《跨越障碍-政企客户经理谈资与需求挖掘沟通能力提升训练营》。100余人参与了培训。这次培训旨在通过训练,加强首因效应(第一次拜访)的应用,提升与客户的沟通能力,有效挖掘应用谈资,建立良好的客户关系,实现工作效能和服务质量的再提升。
培训从营销技能提升、行业拓展十大谈资、商务沟通之道、需求挖掘技巧四个方面展开,采用案例分析、头脑风暴、互动问答、现场模拟演练等教学模式,让学员掌握了谈资的收集、串讲、商机挖掘技巧,学会了有效利用销售谈资增强客户好感与信任的方法,为更好地服务客户、高质量推进政企业务发展提供了动力。