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2017/11/29 10:08

威海联通推行协商民主构建和谐企业

中国联通供稿  彭林

中国联合网络通信有限公司威海市分公司倡导“公开产生力量 沟通创造和谐”的民主管理理念,创新手段推行协商民主,加强企业文化建设,强化社会责任构建和谐企业,有力保障了企业健康发展,公司连续被表彰为劳动关系和谐企业。

开展线上线下聊天,提升沟通协商水平

公司每年开展“网上聊天”活动,形成了网上沟通机制。活动的宗旨是“自由参与,现场沟通;文明进行,有序开展;全程公开,问题反馈”。公司领导与员工同时在线聊天,实现了即时的双向信息沟通。员工可以匿名参与,也可以“潜水”,这样可以听到员工的真正心声。员工以匿名提问,真实表达了意愿。公司领导实名参与,员工可选择分工不同的领导提问不同的问题。要求对于员工提出的每条问题除当场答复外,必须跟踪落实。各相关单位的全部答复结果汇总后通过公司管理网进行了公开。每年组织总经理座谈会,班子成员同员工代表座谈交流。参加座谈的员工代表提前进行了精心准备,提出的问题和建议很有代表性。大家聚集的问题重点围绕市场营销、服务支撑、业务培训、员工减压、代维管理、风险防范等方面。2017年6月公司领导现场听取和答复员工建议和问题20多个,取得了较好效果。对员工代表反映的建议和问题,要求汇总给相关部门进一步研究措施加以解决,答复结果公开反馈。

发挥网络优势,推进企务公开

进一步发挥公司综合管理网的平台优势,打造网络公开与沟通的平台。设计调整特色栏目,通过开展网络互动沟通,方便员工参与企业管理。一是设立“阳光企务”栏目,公司各部门的当月工作安排和上月工作计划完成情况全部上网,全体员工一目了然。二是设置“信息动态”栏目。通过该栏目及时发布公司各层面信息,使员工对公司的重要事项、发生的重要事情、公司出台的新政策和新规定等及时了解并掌握。三是设立“我有话说”栏目,广大员工可随时通过网络匿名反映问题和求助,并会得到有关责任单位的有效公开答复,历年来员工提交问题近2000条。四是增设“博客看台”栏目。各部门负责人在此栏目中自行撰写有关文章,更新信息,以达到共享的目的。五是设立“网视焦点”栏目。在该栏目中,经营、管理和服务中的焦点问题得到曝光,引导全体员工共同剖析反思。六是倡导感恩的工作、生活理念,开通了“情感银行”栏目,已有400多人次公开表达了对接受同事帮助的感激之情。创新的公开与沟通方式,及时化解了小矛盾,预防了大问题。科学的公开与沟通机制进一步统一了员工思想,鼓舞了员工干劲,构建了企业和谐发展氛围。

倡导文化建设,强化社会责任

公司领导带头传播中国联通企业文化体系,包括中国联通的企业愿景、企业使命和核心价值观等,增强了员工对企业的认同感,构建企业和谐劳动关系。组织全体员工参加了中国联通声誉提升与员工行为准则体系大讨论活动,将企业使命“联通世界  创享美好智慧生活”精心设计制作上墙,既美化了环境,又树立了员工的自豪感。重点实施了“联通画语”企业文化传播工程,创新方式全面传播企业文化,增强企业凝聚力向心力。每年评选先进员工并进行形象设计,先进单位和员工形象照片上墙展示,提升了员工认同感和自豪感。加强工会组织建设,倡议建成工会兴趣小组10余个,员工活动丰富多彩,富有创新性和创造性,乒乓球比赛、羽毛球比赛、登山比赛、沙滩排球、员工运动会等活动持续不断。邀请有一定知名度的心理专家和老师为广大职工开设心理疏导专业知识讲座。积极组织开展文明礼仪和社会主义核心价值观教育,并通过联通服务将企业文明形象传播到全社会,在“光宽带进万家”活动中志愿者队伍进社区、进工厂服务客户,宣传联通业务,得到了市民的好评。在威海市慈善总会设立了威海联通爱心基金,每年筹资10万多元积极开展送温暖、献爱心活动。2017年通过结对子的方式,斥资帮助所联系的汶口村修建监控设施,帮助村民安装了联通电视,为村民办了实事。坚持结对帮扶,主动走访慰问村民,为村民解决生活困难。

坚持以人为本,加强民主管理

威海联通工会组织健全,能够按时召开职工代表大会,通过集体协商签订集体劳动合同。坚持以人为本推进企业发展,切实维护员工切身利益,拓展员工的成长空间,让员工的生活得到保障。员工的休假制度得到落实,员工技能得到提升,员工队伍比较稳定。坚持绩效工资向一线倾斜,生产经营单位的绩效系数增加20%,运维支撑部门绩效系数增加10%。完善员工行为考评体系,将员工行为用分值量化,对员工进行全方位考评。员工行为考评结果与职工的福利挂钩,充分调动了员工的积极性和创造性。选出了由11名委员组成的员工评判委员会,对员工行为予以评判。遇到对员工奖惩的特殊事件,评判委员会召集会议民主评议,做出决定。对生活有困难的公司员工,协调各方面力量给予力所能及的帮助。

通过有效开展民主协商,威海联通员工的主人翁地位得到尊重,员工利益得到保障、员工的权利得到保护,真正构建了和谐企业关系,从而实现了企业的社会价值。

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