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2020/6/29 22:22

运营商携号转网专属资费套餐不应缺失

C114通信网  程京生

从2019年年底,我国三大运营商开始在全国范围推出携号转网业务,迄今已有半年多,为何市场反应平平?

调研得知,用户携号转网在选择异网资费套餐时并无特别之处,同网内用户一样挑选现有的资费套餐,似乎对来自异网的用户热情并非很高。因此,导致用户携号转网的积极性和主动性较低。运营商缺失专属资费套餐无疑成为制约异网用户快速转网的直接原因之一。

为此,笔者建议运营商针对携号转网用户尽快推出有竞争力的专属资费套餐。专属资费套餐配置应进行多样化设计,包括语音、流量、光宽带,以及叠加包、国际漫游包在内,以此使专属资费套餐更具有吸引力和竞争力,让异网用户看到运营商对转网(入)用户的真实诚意。同时,运营商要通过多种渠道大力宣传,广而告之,吸引异网用户广泛关注,欢迎异网用户随时携号转网。此外,在专属资费套餐实施过程中,应及时总结经验,广泛听取转网(入)用户的意见或建议,并不断丰富和完善专属资费套餐。

通过携号转网吸引异网用户,旨在促进我国电信服务水平和质量的相继提升,应是携号转网的真正目的。

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