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智能硬件不智能?你还在不好用的智能硬件上浪费时间?

http://www.c114.com.cn ( 2019/7/15 16:34 )

2018年全球智能音箱市场呈现出爆发式增长态势,全年智能音箱的出货量高达8620万台,是2017全年的3倍,这都要归功于国内外市场巨头们敏锐的观察力,但这一基于语音交互技术的智能音箱,仅用一年的时间就迅速占领市场,成为智能家居的爆款单品,“该买哪一款智能音箱”却成为消费者们面临的最大难题。

其实不光是智能音箱,投屏器、路由器手机等终端产品更新换代速度越来越快,这些产品性能不稳定、网络慢、卡顿、发热烫手等问题一直存在,智能硬件不智能,你浪费在这些问题上的时间还少吗?

6月27日上海全球终端峰会各大移动终端设备制造商汇聚一堂,展示了终端产品最新研发成果。会上,我关注到,中国移动终端实验室发布了《中国移动2019年智能硬件质量报告(第一期)》,中国移动选在此盛会期间公布各项评测数据,大有向终端厂商们宣布,它是独立于各智能硬件生产厂商的第三方存在的意思。据了解,这份报告是业内首份带屏音箱评测报告、首份无线投屏器评测报告、首份分布式路由器评测报告,这么多的首份我不想关注都不行了,基于我对智能家居产品的了解,今天就专门来研究一下这份报告中有关智能家居产品的评测。

《中国移动2019年智能硬件质量报告(第一期)》中主要对带屏音箱听得懂、技能强、听得清、体验好四维度进行评测,首先我认为这四个维度的分类不够清晰明了,这样是贴近消费者的理解,但模糊了产品的性能分类,得不偿失。“听得懂”应该是指语义理解,这一点直接决定智能音箱区别于其他音箱的智能化特性,的确应该排在第一位。“技能强”是指产品功能,“听得清”是指唤醒功能了,作为语音交互第一步,唤醒成功率直接影响消费者体验,所以“体验好”也是一款产品最基本的特性,但音箱作为一款产品,外观没有加入评测条件这是不可取的,颜值也是产品很重要的关注点。

质量报告最终指出国内市场带屏音箱时延、音质、唤醒等基础能力相对成熟,界面可视化带来更加便捷直观的用户体验,但语义理解依然是痛点,建议加强语音助手的自主学习能力,除此之外,内容与技能存在差异性,建议拓展内容资源,完善各项技能。虽然国内市场业绩趋于上升,但评测结果还是很公正地指出了产品痛点。

路由器是家庭接入互联网的入口,是实现家庭网络覆盖的重要设备,路由器质量直接影响消费者感知,《中国移动2019年智能硬件质量报告(第一期)》中针对路由器进行了两方面评测,一是家庭无线路由器,二是分布式路由器。单个路由器无法满足中大户型WiFi覆盖,分布式路由器通过Mesh组网实现无死角覆盖和无缝漫游,不同产品性能孰优孰劣还是要多维度综合评测。中国移动质量报告综合评测组网和单机WiFi传输性能,相比其他评测增加一层保障这样的结果值得一观。此外,报告还说部分产品在多跳 WiFi 转发吞吐和链路抗干扰方面还有待提升,是对国内整体市场的一个提醒。不仅如此,中国移动还建议各厂商关注产品质量,提升无线速率覆盖,这样一个监管者的身份,正是消费者们所需要的。

据了解,《中国移动智能硬件质量报告》从2015年开始,就针对多领域产品,从个人、家庭到企业的智能硬件都做了全面评测,迄今已发布了9期质量报告,10多年的评测经验还是具备一些实力的。当前,仍是属于智能硬件的高光时刻,评测报告作为一个连接厂商与消费者的中间界,我们期待它能一直保持公正权威,督促众多智能硬件厂商可以为消费者带来真正智能的产品。

   来源:厂商供稿

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