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2020/7/1 10:10

用户月均流量首超10GB 运营商“增量不增收”怪圈待解

通信信息报  杜峰

我国流量消费快速增长。据工信部最新发布的报告,5月份中国个人用户使用手机上网的流量达到了10.05GB/户。这也是中国手机用户的月度平均流量首次超过了10GB。对运营商来说,虽然流量消费井喷,业务量猛增,但是收入增幅没有匹配增长,“增量不增收”的难题亟待破解。

户均流量消费迈过10G大关

工信部发布的通信业运行情况报告显示,1-5月我国移动互联网流量保持较快增长,移动互联网累计流量达611亿GB,同比增长35.2%,其中,手机上网流量达到590亿GB,同比增长31.1%。5月DOU值(户均移动互联网接入流量)突破10GB/户,达到10.05GB/户,同比增长28.8%,比上年12月高1.46GB/户。

如今,我们已经习惯了每个月10GB以上的流量消费,而六年前,手机套餐流量大多还是用M来计算。2013年,DOU首次突破了100M, 2017年DOU突破1G,如今,DOU突破了10GB大关,从100M到1G,用了4年时间。不过从2017年开始,DOU进入了高速发展期。

5G商用开启了大流量消费的大门。有分析认为,如果说3G时代的流量消费是M计算,4G时代按照G来计算的话,那么5G时代则非常有可能以T为单位计算。

运营商增量不增收加深

过去两年,手机流量是拉动运营商收入增长的主力,今年前5月,运营商电信业务总量大幅提升,从收入上看,数据及互联网业务也成主要支柱。2020年1-5月,移动互联网累计流量达611亿GB,三大运营商完成移动数据及互联网业务收入为2652亿元。与之对比,今年1-4月份这两个数据分别为479亿GB和2115亿元。这意味着今年1月份至4月份平均每GB流量收入为4.42元,但1月份至5月份平均每GB收入为4.34元。尤其是5月份当月,每GB收入已下降至4.07元,去年同期则为5.14,同比下降26%,下降趋势明显。

从近四年的数据看,2017年一季度时,我国的手机流量平均资费超过35元/GB,2019年第四季度已降至5元/GB,2020年5月,价格已直逼4元/GB。移动服务ARPU值(每月每用户平均收入)持续下降,运营商移动流量增量不增收的现象愈发凸显。

多元拓展释放增收新动能

随着互联网和流量业务收入增速放缓,三大运营商只能加速转型,从传统管道流量经营向数字化赋能,开拓多元化创收路径。

一方面,跨界竞合成为重要方式。在BAT等互联网企业大规模推广内容付费或者知识付费趋势下,运营商可以通过探索分成、资源合作等方式进行紧密合作,以更深入地服务用户生活的各方面。另一方面,多方拓展增量市场。多年以来,娱乐视频业务都是运营商拉动流量刚需的主要载体。运营商积极借助娱乐视频等视频业务开发新的收入增长点,进而深入智能生活和家庭娱乐领域如游戏、电商、资讯等拓宽营收空间。

拓展物联网、云计算、智能家居等新兴业务是运营商改变困境的主要抓手。工信部数据显示,三家运营商积极发展IPTV、互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新兴业务,2020年1-5月共完成固定增值业务收入732亿元。5G商用也加快了运营商探索新兴业务的步伐。此前,三大运营商联手发《5G消息白皮书》。作为传统短信业务的升级,5G 消息可向用户提供文字、语音、图片、视频位置等综合信息服务。

目前,运营商正积极拓展行业应用,随着5G商用的深入,必将挖掘出5G更大价值。

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