C114通信网  |  通信人家园

运营商
2015/7/31 15:30

上海移动发布CSR报告 2014年处置诈骗电话号码近28万个

C114中国通信网  舒允文

C114讯 7月31日下午消息(舒允文)《中国移动可持续发展报告上海篇2014》今日正式在沪发布,这也是中国移动上海公司(下称“上海移动”)连续发布的第九份企业社会责任报告——2010年起,报告正式更名为《可持续发展报告》,体现了可持续发展战略与企业发展战略的高度融合

基于集团可持续发展战略,报告以社会责任重点议题为论述框架,围绕2014年度公司核心工作,充分展示了上海移动在“负责任的经营”、“包容性的成长”、“可持续的价值”等领域取得的实践成果与责任业绩。

报告显示,在过去的一年中,上海移动有效推动智慧城市建设进程,客户对企业产品和服务感知实现明显提升,节能减排工作也取得良好成效,企业在发展同时不忘社会,积极共享经济发展成果,良好的企业公民形象得到社会认同,可持续发展工作迈上新台阶。

负责任经营

2014年,上海移动继续主动加快转型,积极推进4G建设与优化,打造更可靠安全的网络,完成亚信峰会等重要通信保障;同时加强风险防范能力,实施廉洁健康的运营,实现业绩正增长;通过持续优化资费结构,打造便捷服务,使用户实现更安心的消费;持续提升客户服务质量,多渠道收集用户需求反馈,提出六项服务承诺,实现公司百万客户申诉率保持行业最低。

上海移动持续深入打击网络不良信息传播,保障客户信息安全,开展“净网2014”、“伪基站治理” 等专项行动,2014年共处置诈骗电话号码近28万个;同时积极开展基站电磁辐射环境影响检测与知识科普,营造绿色健康的网络通信环境。

包容性成长

报告显示,过去一年中,上海移动为员工提供安全稳定的工作环境,通过各类职业培训,帮助员工成长,实现工作与生活平衡,员工体检率达到96%,文体活动参与达1万人次;同时更加注重与合作伙伴的沟通,完善采购管理,强化履责要求,践行绿色合作,促进产业共同发展,共建可持续价值链。

针对弱势群体,上海移动组织开展“点亮视界”、“点亮希望”、“贫困村帮扶”等公益项目,帮扶关怀社区弱势群体,帮助地区发展,共建和谐社区;继续开展教育公益事业,实施“中国移动影子校长培训”等项目,累计培训西部校长383名,帮助促进本地大学生就业,开展IT新锐校园行等活动;倡导公益与志愿服务,全年员工志愿者服务人次达到6300人次,联合团市委打造的“和生活·智慧公益”平台吸引了全市近10万志愿者的报名参与,访问量超过650万次。

可持续价值

面对4G发展的历史机遇,上海移动持续推进改革创新,对新产品开发、流量经营、IDC等重点业务领域予以专业化运营组织保障,深化“和生活”、“和包”及融合通信等4G特色业务;在技术创新方面,聚焦技术应用,强化科技创新应用能力,在TD-LTE、大数据、云计算、物联网等关键技术领域加大研发力度,培育第三条增长曲线。2014年7月,集团公司与上海市政府签订共建智慧城市战略合作框架协议,助力上海新一轮智慧城市建设。

2014年,上海移动持续开发更健康、更安全、更智慧的业务产品,提供 “平安社区”、“车卫士”、 “智慧站牌”等行业信息化应用,打造更为便捷的现代都市生活方式;通过优化管理、采纳新技术,提升能源管理,并实施共建共享节约资源,不断降低企业运营造成的环境影响,在总业务量不断攀升的情况下实现单位电信业务量能耗比上一年下降18%。此外,还致力于推广电子服务、拓展环保信息化应用等手段助力社会环境保护,向全网2000万用户持续推行电子账单,电子交费,实现了资源节约;同时,“绿箱子青少年环保教育”公益活动,走进全市1700所中小学校,近200家社区文化中心,回收手机电池废弃物10万余件,举办4G环保微生活,绿箱子暑期移动课堂等特色活动,活动辐射100万青少年和20万户家庭。

上海移动2014年的可持续发展实践也得到公众认可,荣获“全国文明单位”、“全国厂务公开先进单位”、“上海市科技型企业”、“上海青年志愿者工作贡献奖”、“上海市慈善基金会20周年贡献奖”等荣誉。

上海移动方面表示,未来将继续秉承“正德厚生 臻于至善”的核心价值观,全面实行可持续发展战略,积极推进新技术研发与高速便捷安全的网络建设,为广大用户提供更好的数字化服务,为进一步实现可持续美好愿景而努力。

给作者点赞
0 VS 0
写得不太好

版权说明:凡注明来源为“C114中国通信网”的文章皆属C114版权所有,除与C114签署内容授权协议的单位外,其他单位未经允许禁止转载、摘编,违者必究。如需使用,请联系021-54451141。其中编译类仅出于传递更多信息之目的,系C114对海外相关站点最新信息的翻译稿,仅供参考,不代表证实其描述或赞同其观点,投资者据此操作,风险自担;翻译质量问题请指正

热门文章
    最新视频
    为您推荐

      C114简介 | 联系我们 | 网站地图 | 手机版

      Copyright©1999-2024 c114 All Rights Reserved | 沪ICP备12002291号

      C114 通信网 版权所有 举报电话:021-54451141