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运营商
2016/7/1 17:11

面向ROADS体验,上海联通践行互联网化转型

人民邮电报  志彬

数字经济正在改变和颠覆传统市场格局,运营商作为信息产业的基石,如何满足最终客户对信息服务旺盛的消费需求,如何保持竞争力,如何有力支撑其他行业的数字化进程,形成数字经济正循环,是摆在运营商面前的一道难题。

从全球范围来看,电信运营商的互联网转型大多仍处于探索阶段。但可以明确的是,无论是SDN/NFV驱动的网络架构变革,还是IT从支撑系统向生产系统的转变,乃至大数据、公有云以及视频类应用的兴起,核心驱动力都来自于终端客户体验和需求变化。互联网化的客户体验具有ROADS的特点,即Real-time(实时)、On-demand(按需使用)、All online(全在线)、DIY(自定义)和Social(社交分享)。而互联网化的运营模式是实现“ROADS”体验、实现运营商转型、实现商业价值最大化的核心能力。

面对互联网化转型的挑战,上海联通以面向业务转型的互联网化网络转型为目标,在智慧园区提供集客业务ROADS体验,试点以在线、实时、按需、自助的方式提供ICT融合业务;构建运营商的管道资源和云的组合优势,打造区别于互联网服务商的ICT服务,形成差异化的竞争能力。

通过ICT业务统一编排

实现网络转型

在传统专线和云独立申请、独立提供模式情况下,由于专线与云使用不同的租户标识和承载技术,其资源管理、配置体系各不相同,难以融合,因此运营商需要给企业客户独立规划所需的专线与云资源,再分别开通,进行集成,难以提供一站式租户服务。而这种模式很难满足园区中小企业客户的需求。越来越多的企业客户希望“拎包入住”园区,运营商能一站式快捷按需地满足其专线和云的业务需求。

2015年年初,上海联通针对智慧园区客户的ICT融合服务需求引入了SDN技术,使统一编排管道资源成为可能,具备了较传统专线更为灵活的连接能力。基于SDN网络,结合ICT业务统一编排技术,上海联通首次在商用网络中实现专线和云资源的统一编排、专线和云业务的自动开通、专线带宽的灵活控制,并且能够按照客户业务需求灵活叠加诸如防火墙等增值服务,以ROADS化的方式为企业客户提供一站式ICT融合业务。

智慧园区试点成功

业务转型效果明显

上海联通通过电商平台为园区客户提供企业到企业的智能专线、企业到云的智能专线、云主机、云桌面、云硬盘、防火墙以及云和智能专线的企业一站式业务套餐;通过对SDN网络和云资源的统一编排,实现业务自动开通、按需调整、客户的自助管理。

对于园区客户来说,以往需要分别订购IT、CT业务,分别开通和集成,从订购到业务开通至少需要1周时间;而现在,园区客户通过电商平台购买“企业一站式套餐”,支付完成后10分钟内,即可完成云主机和专线的即时开通。

此外,园区客户还可通过自维护工作台实现自助管理:查看购买的云资源的运行状态,升级专线带宽和云主机配置,完成资源绑定等操作。当客户有临时性的大带宽需求时,也可在电商平台上自助灵活配置,设置指定时段指定带宽。

发展展望:

打造面向未来的数字生态系统

上海联通互联网化业务转型项目的落地,标志着运营商具备了灵活地将基础网络资源优势和IT云技术相结合的能力,以互联网式的业务体验提供ICT创新服务,运营商互联网化转型路线愈发清晰。

展望未来,若想获得“互联网+”带来的红利,开放网络能力和运维能力,实现跨界合作,构建包括电信设备供应商、系统集成商、业务提供商、内容提供商、应用软件提供商以及最终客户在内的价值网络是关键。上海联通正尝试开放服务化能力,引入第三方开发者,孵化生态链合作模式,为客户提供丰富的内容和应用,从而实现合作共赢的新局面。

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