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2016/6/30 14:58

上海联通发布“智慧沃商”集客品牌 专享服务助赋能“双创”

C114中国通信网  舒允文

C114讯 6月30日下午消息(舒允文)中国联通上海公司(下称“上海联通”)今日正式发布“智慧沃商”企业客户服务品牌,致力通过产品形态“云化”、提供产品服务能力“ICT融合化”、销售服务“电商化”,打造PC端、手机端全纬度客户触点,为企业客户提供实时响应、按需定制的信息服务、更切合行业需要的解决方案以及高附加值的衍生服务,打造开发者社区,携手业界合作伙伴构建应用创新与内容聚合的互联网化生态系统。

智慧沃商办公云平台正式发布

此举正是中国联通战略合作协议及上海联通“互联网+”行动计划的落地。2015年7月,上海联通正式发布《“互联网+”白皮书》;今年5月4日,上海市人民政府与中国联通在上海签署《推进“互联网+”战略合作框架协议》,共同推动“互联网+”在经济社会各领域的创新应用,助力“四个中心”和科创中心建设。

中国联通副总经理姜正新发表讲话

面向中小企业,上海联通将在“智慧沃商”框架下通过产品重构智能升级、互联网化服务方式、能力开放构建生态、立足园区服务双创,成为“双创”的推动者和赋能者,一方面推动双创企业转型升级,另一方面赋能双创企业,开放协作共赢未来。

产品重构智能升级,创新助力发展。网络:基于SDN(Software Define Network,软件定义网络)技术构建云计算和基础通信一体化的智能网络,发布智能专线系列产品,实现客户业务使用中所需的计算资源和通信资源同步弹性部署、按需订购,满足互联网+时代下客户在线订购、即时开通、按需使用的网络信息化服务需求。富应用:聚合合作伙伴,为企业提供包括Exchange企业邮箱、Lync协同通讯、SAP B1等传统办公信息化应用和法律、财税、人力等经营发展中的各种配套服务,全方位支撑企业经营发展所需。

打造互联网新触点,无缝服务客户。在智慧沃商服务品牌下,构建面向企业客户的“智慧沃商”电商平台、“小沃办公”APP以及“智慧沃商”微信服务公众号,在传统客户经理服务模式外,增加PC、手机端的互联网渠道服务触点,为企业客户提供随时随身服务。“智慧沃商”电商平台是上海联通面相企业客户推出的“一站式”在线综合服务平台,客户可实现产品的在线订购、开通、查询、变更,为企业员工授权应用;“小沃办公”APP为企业客户构建丰富企业SaaS应用的手机端使用入口,同步提供即时沟通、企业通讯录、多方通话、代办管理、企业云盘等功能,助力企业高效、移动、协同办公;“智慧沃商”微信服务公众号,实现客户各类通信服务的“装”、“修”、“移”、“拆”在线查询。

能力开放构建生态,赋双创新工具:上海联通耗时2年倾力打造能力开放平台,通过“沃创空间”开发者社区,为企业客户、开发者各种应用开发需求提供大数据、基础通信、物联网、运营支撑、积分等能力的标准数字化接口,提升企业应用部署效率、降低开发成本,赋能企业助力业务创新,提供平台化运营支撑。通过“沃创空间”开发者社区,企业客户、开发者可以快速查找所需要的各种能力API,获取项目众包信息,在线开发、在线测试,发布应用到上海联通“智慧沃商”电商平台,实现所生产产品的快速变现。

携手产业深度合作,筑智慧新园区:为园区构筑统一数字化对外服务运营能力,打造COMFORT标准(Connection everywhere 无处不在的连接、On-demand infrastructure 按需提供的基础设施、Managed platform 平台化的集中管理、Full-scale sensing 全方位感知、Open ecosystem 开放的生态系统、Rich Application 丰富便利的业务、Transformation of achievements 快速的成果转化)的新一代智慧园区,通过提供管理服务包、入驻服务包、办公服务包、经营服务包、生活服务包构建更智慧的“创客空间”,为园区入驻企业提供更优、更便捷专署服务。上海联通携手华为公司作为网络、能力平台的建设和运营者、携手上海万科产业·星商汇作为空间及服务资源的提供者,率先在万科御河企业公馆部署新型基础设施、打造智慧园区企业办公云平台及能力支撑、聚合产业合作伙伴构建未来运营服务。

千万资源双创畅享,赋企业真实惠:上海联通面向“双创”企业推出创慧、创智、创赢系列“智慧沃企”融合产品,长期提供高达5折的宽带+固话+4G+云+应用的组合优惠;结合此次“智慧沃企”品牌发布,直接赠送价值千万的话音、云计算、SaaS应用等通信服务资源,带来双重实惠。同时,上海联通联合联通国际创业中心启动沃创空间创意大赛,为创意获奖者提供6个月免费孵化办公空间、6个月免费创业辅导、6个月上海联通免费的云资源、能力开放平台能力资源及测试环境支持、国际共享导师资源,定期交流、推荐到联通创投及合作投资机构等资源。

“智慧沃商”将极大地丰富运营商面向企业客户的产品种类,改变传统的交易和服务模式,为企业客户带来全新的互联网化的业务体验。面向中小企业,“智慧沃商”还将持续提供“双创”专署的产品及服务,满足客户日益增长的信息化需求,提升工作效率,降低运营成本,助力中小企业和个人创业者实现发展和创业梦想。

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