C114讯 5月15日下午消息（蒋均牧）提速降费政策实施三年以来，中国电信上海公司（下称“上海电信”）以多领域全方位的措施全力推动其落地，为企业竞争力“提速”、为社会总成本“降费”。
提速降费惠及千万用户
今年政府工作报告再次为通信运营商“提速降费”设定了明确目标——明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，取消流量“漫游”费，移动网络流量资费年内至少降低30%，让群众和企业切实受益。
上海电信积极响应政府号召，3月1日起将手机本地流量不限量套餐全面升级为 “十全十美”全国不限量套餐，同时赠送光网宽带，套餐内的不限流量还可全家分享，人均消费更低。事实上，无论是从下调流量价格还是满足用户对于大流量的需求方面，不再区分本地与全国流量都是大势所趋、人心所向。而这一举措带来的改变也立竿见影，一方面，以往套餐中本地流量便宜、全国流量比较贵的痛点问题得到了解决；另一方面，用户可在全国无限制使用流量，工作、娱乐和学习的需求也得到了满足。
4月11日，上海电信升级“十全十美”全国不限量套餐，近200万用户享受了免费提速，最高提至1000M；值得一提的是，上海电信针对199元及以上全家享“十全十美”不限量套餐用户，推出了独家宽带新玩法——除提速自家宽带之外，还拥有转赠予亲朋好友，为其提速至500M的权益。这就相当于用户在免费升级高速宽带的同时，如果亲朋好友用的是低速率的电信宽带，就能一同提速至500M的高品质宽带，这份极具人情味的“共享权益”既实在又时尚。不到一个月时间，已有千余家用户通过共享权益免费升速。5月17日，上海电信全新 “智享会员”平台上线，并推出“百万豪礼，千万流量”会员特别活动。“智享会员”是一个能满足用户个人通信、家庭娱乐、金融、支付等各种需求的优选平台，通过线上线下有效联动，给用户的不仅仅是电信可信赖的产品和服务，更是一种智能生活方式。智享会员关注“我的极刻”公众号，完成指定任务，即可获5GB流量，并有机会获赠50元话费、小米音响、儿童手表、青果摄像头等多款好礼。
到目前为止，上海电信已经实施了八次宽带大提速，城市光网覆盖超过950万户家庭和企业客户；用户平均接入带宽超过120M，较2016年底提升87%；宽带每兆单价为0.84元，较2016年底下降44.7%。今年年底，上海电信还将率先实现“千兆光网”全市覆盖，千兆宽带接入用户突破百万级，平均接入带宽将提升至280Mbps，用户可感知的下载速率将突破100Mbps，上海也将成为全球千兆宽带第一城。根据国内宽带测速领域权威机构宽带发展联盟报告显示，上海网速持续领跑全国。
作为上海起步最早、规模最大的有线宽带运营商，上海电信在积极落实“提速降费”的同时，更加注重用户体验和用户感知。这些年来，不仅持续提升用户家中有线宽带的带宽水平和上网速率，更主动跨前一步，培养了一支2500余人的智能组网技术专家队伍，通过“一户一方案”的个性化智能组网服务来优化用户家中的无线网络，用创新和服务来提升电信宽带的品质。现在，沪上67万户家庭已经享受到上海电信智能组网服务，普遍对WiFi网速提升效果感到满意。用户在家中任何角落、通过各种终端，都能高速、便捷、安全的接入互联网络。
“加减乘除”优化营商环境
2016年以来，上海提出了建设新型无线城市“1235”的总体布局策略，围绕2040卓越的全球城市宏伟目标，全力打造新一代信息基础设施，向“建设国际领先的宽带、无线城市”奋力前行。
上海电信顺应市场发展、业务升级、客户需求及政策环境变化，积极打通服务企业的“最后一公里”。为优化营商环境，其在资费上做“减法”、对产品应用做“加法”、对企业成本做“除法”、对服务承诺做“乘法”，大幅度减少企业通信成本支出，推出贴合企业需求的增值应用，这无疑是对企业最直接的扶持。自2011年正式启动中小企业宽带大提速以来，上海电信共计实施了八次宽带提速和四次专线提速。2017年年底，已有超过25万的中小企业用户免费升速，宽带平均速率达到50M以上。预计到2018年年底，享受免费升速的中小企业用户将达到28万。
“减法”降低资费，小企业也有大底气。2018年，上海电信再次实行中小企业“宽带大提速”，包括商务专线用户与旺铺宽带用户。其中，商务宽带10万老用户百兆起步，网速翻番，目前已全部完成提速；新用户年付8折，两年付更优惠至7折，较月付用户每月资费下降了31.5%。对于旺铺宽带用户，除百兆宽带资费较以前下降26%外，5月起新用户还将全部实现百兆起步，老用户享受网龄优惠，即：网龄满两年可直接升速至200M，最高可升至500M，预计今年将有10万用户可享受网龄优惠。
“加法”增加应用，小店铺焕发大能量。上海电信在为中小企业宽带免费提速的基础上，不断满足中小企业日益丰富多样的综合办公需求，为用户提供了八款增值应用产品。主要包括基于云平台的云主机、天翼企业云盘等；基于物联网技术的智能烟感监控；还提供OFFICE 365、会易通、手机看店等真正贴合用户使用需求，满足用户日常需要的应用，一半以上为免费使用，让企业在安装宽带的同时享受一揽子的商铺安全/企业办公解决方案，降低企业IT成本，改善营商环境。
“除法”节约成本，智能服务更亮眼。针对中小企业信息化成本较高的问题，上海电信推出了综合智能信息服务云节点（CLSN ：CLoud Service Node），为用户提供属地化、定制化、一体化的ICT2.0服务，免去企业用户的一次性高额软硬件投入和IT维护团队。以一家中小企业为例，CLSN服务可节省企业IT信息化成本近80%。目前，上海电信CLSN服务已覆盖全市，为双创园区以及各类中小企业提供智能云服务业务。2017年6月，上海电信正式启动“企业上云计划”，包括云主机、云存储、云灾备、云桌面、专属云、混合云、CDN等全线产品，为客户提供全方位解决方案。截至今年5月，电信天翼云已服务客户近20000家，今年预计将超过30000家。
“乘法”提升服务，效率和品质一个也不能少。上海电信是全国首批向政企用户提供“当当快”服务承诺的城市之一。5月17日起，只要是上海电信资源覆盖的楼宇和园区，16点前申请，宽带当日装；16点前报障，宽带当日修；楼宇、园区从5*8小时服务升级至7*24小时不间断服务，并提供一对一的专属VIP客户经理，树立了政企宽带服务的新标杆。 
