连日来，安徽、湖北、河南、江苏、陕西等地出现入冬以来范围最大的强雨雪天气，大雪导致交通受阻，还导致部分地区的通信设施受损。
面对突如其来的强雨雪天气，陕西移动迅速启动应急预案，紧急调派抢修人员奔赴抢修一线。赵毅/摄
在安徽，淮河以北、江淮北部和大别山区有大雪到暴雪，强降雪对全省通信设施造成巨大影响，多处基站出现停电、退服。截至1月5日9时，安徽省停电基站达4452个，退服基站达944个。在陕西，局部地区温度降到-12℃，积雪深度最大超过25厘米。大雪造成陕西移动全省380个通信基站停电、两处通信光缆受损。在湖北，雨雪和大风天气造成武汉、孝感、荆门、恩施等地多个县市及乡镇临时停电，影响通信设施正常运行。截至4日，全省累计发生872个基站退服告警、609个基站中断、29.2皮长公里的线路损毁、倒断杆路77根。在江苏，大雪造成多处基站退服，截至1月4日12时，江苏移动累计有365个基站停电、417个基站退服。
为了确保通信畅通，各地信息通信业纷纷启动应急预案，立即派出抢险队伍奔赴一线。
1月3日，安徽省通信管理局根据省气象部门预报，发布了极端天气3级预警，并于4日上午8时和10时分别启动了3级和2级应急响应，1月4日上午再次召开了应急通信保障视频会议，要求全行业立即开展应急通信保障。安徽电信加班加点，合肥、六安、阜阳分公司冒雪全力组织抢修，公司领导深入一线，党员突击队冲锋在前。安徽移动第一时间启动冰冻雨雪灾害通信保障专项预案，负责人严守岗位，应急通信保障队伍迅速行动，深入排查隐患，果断处理故障。安徽联通组织抢修人员，用肩挑、徒手抬，保障用户正常通信。安徽铁塔员工日夜奋战在抢修第一线，在肆虐的狂风中坚守岗位，全力做好铁塔、基站的运行维护工作。截至1月5日9时，全行业出动抢修人员5293人次、抢修车辆3136台次、应急通信设备115台次、油机5891台次，发送应急短信84万条。
在西安，陕西移动建立快速故障响应机制，及时发布天气预警信息和网络运行情况，做好防雪抗灾物资储备。在安康，陕西移动积极组织应急抢险力量，调配专业抢修人员和发电油机、光缆等应急物料，对受灾严重区域机房、传输节点等设备进行巡检和故障排查。在渭南，抢修人员在最短时间内行动起来，机房巡检、应急发电和故障处理等各项工作有序进行。在宝鸡，陕西移动在风雪中对传输线路、市电线路和机房开展巡检，抢修人员徒步攀上故障地点进行抢修。在汉中，陕西移动调派抢修人员奔赴洋县、南郑县等受灾严重的地区进行抢修。在商洛，抢修人员顶风冒雪，爬铁塔、下管井，以最快的速度抢通受损通信设施。在榆林，大雪封路，抢修人员携带发电油机及工具徒步到达故障站点抢修。截至记者发稿时，陕西移动共出动抢修人员556人次，调派抢修车辆98台次、油机325台，抢通受损通信基站113个。
在湖北，孝感移动火速派出抢修队实施抢修，在24小时内确保因恶劣天气退服的29个移动基站全部抢修完成，当地移动通信恢复畅通。4日7时，持续的暴雪天气再次造成当地停电，超过60个4G基站因此退服，由于抢修及时，未发生县级通信全阻情况。在湖北襄阳南漳县，湖北移动第一时间组织人员赶到现场进行抢修，抢修人员用手扒开积雪寻找断点，及时更换受损光缆并进行熔纤抢修后，当地移动通信于晚上8时恢复正常。截至4日12时，湖北移动累计出动抢修人员1340人次、车辆611台、油机1543台，抢通基站856个，铺设光缆2公里，光缆恢复1处。在湖北枣阳城区，线路上的冰雪导致电杆断塌，湖北联通抢修人员冒着大雪和寒风连夜进行光缆抢修，确保网络的正常运行。在恩施，1月4日凌晨，大雪导致163个基站退服，20余公里光缆受损，恩施联通紧急派出80多名运维人员赶赴受灾现场。在建始县的山区里，抢修人员徒手在近半米高的雪中摸索，寻找受损的光缆。目前，湖北联通已经出动446人次保障人员、194台次抢修车辆，动用油机443台次，投入资金近20万元。
在江苏，江苏移动各市分公司协同铁塔公司，及时清除积雪和基站内的积水，对停电机房、退服站点进行抢修及发电保障，并安排专业维护人员协同监控中心7×24小时对重要基站和线路进行监控，徒步巡视敏感地段的线路、杆路，加固危险杆路，消除了各类可能存在的隐患，最大限度降低了强降雪天气对通信业务的影响。截至1月4日12时，江苏移动累计出动车辆310台次、人员438人次、油机147台，发送暴雪天气应急公益短信440万条，全省未出现光缆受损及机房停电导致的传输设备中断现象。 
