H.323是在包交换网络上提供实时视频，音频和数据通信服务的一个里程碑技术。它规定了在包交换网络上提供多媒体通信的网络组件、协议以及过程。包交换网络包括基于IP的网络（包括Internet）或者基于IPX的局域网，企业网，城域网和广域网。H.323可以应用在很多环境中，比如只有音频（IP电话），视频和音频（可视电话），音频和数据，音频、视频和数据。H.323也可以用于多点多媒体通信。H.323提供了很多服务，因此可以应用在很广阔的领域中－如消费、商务和娱乐。