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专访
2009/2/9 09:57

祁庆中:积极推进社会信息化

C114中国通信网  汪淏

 

中国电信股份有限公司上海研究院(以下简称上海研究院)是中国电信集团公司负责产品开发和网络技术支撑的主要科研机构,是中国电信集团公司研发和创新体系的重要组成部分。研究院的前身上海电信技术研究所创立于1994年,于2001年挂牌成立中国电信集团公司上海研究与开发中心(后改称中国电信股份有限公司上海研究院),2005年5月中国电信又赋予研究院中国电信产品开发中心的职责。

 

中国电信上海研究院副院长祁庆中

图为:中国电信上海研究院副院长祁庆中

上海研究院的特色

C114:首先感谢祁院长接受C114的交流访谈,上海研究院这些年在信息化产品的开发和推广方面成效显著,首先请您谈谈你们研究院。

祁院长:上海研究院应该说是国内比较有特色的一个研究院,一般说来典型的研发机构或研究院所往往是从事国家前沿技术、基础研究的,例如与863、973或国家宏观经济有关。上海研究院是一个大型中央企业下属的研究院,工作主要定位于开发具体的、面向市场的、有规模化潜力的产品,评价我们工作成果的依据也是看每年为中国电信开发了哪些好的产品和服务,这些产品在中国电信全网业务推广中最终获得了什么样的市场业绩,我们就是这样的一个导向。前些年我们这个研究院也是以技术研发和网络支撑工作为主,自2001年成为中国电信研发中心以后,我们进行了一个全面的转型,那就是面向产品,也就是“技术+市场”的整合。只有技术和市场两个能力同时具备,才能更好地开发和推广信息化应用。

C114:这也是未来电信研究院的方向。

祁院长:我们也是一直把这两者的结合,作为开发产品的一个要求,同时也是对我们员工能力的要求。研究院有很多员工都已经比较善于去洞察社会的特征和发展趋势,善于和别人沟通,通过与别人的沟通去影响他人,包括影响客户和产业链上的合作方,告诉对方我们感受到的一个明确的价值和前景,一起来培育、做大这个市场。

祁庆中副院长接受C114中国通信网专访

祁庆中副院长(右)接受C114中国通信网专访

信息化产品与行业应用方案

C114:能否介绍一下研究院在市场化方面的具体产品案例?

祁院长:我们上海研究院深度介入、重点开发了很多产品,一个典型案例就是IPTV

C114:这里也有中国电信IPTV实验室。

祁院长:是的,运营商全国唯一的IPTV实验室就是这里。全国IPTV的用户约100多万,其中有70多万在上海,估计明年仅上海IPTV的用户就会达到100万。我们制定了与IPTV有关的一系列技术、业务方案,与众多的合作单位一起打造IPTV产业链,我们还作为重要成员承担了ITUT组织与IPTV有关的部分规范制定工作。

中国电信IPTV实验室

另外一个重要业务是“114号码百事通”,这个业务包括订票、订餐、订房,订购特色商品、订购旅游服务等,比如南京市民可以通过号码百事通订购有特色的农家乐服务。

目前工业化与信息化的融合得到了充分的重视,国务院把这两个部门整合到一起绝不仅是为了精简部门,更是为了通过信息化手段切实提升工业企业的水平。国务院下属的信息化推进委员会,就经常举办一些大的论坛和一些专题会议,将国内一些大型的行业机构、企业的领导人员集中进行高层次的培训。随着国内外成功案例的增加,政府和企业也越来越感觉到信息化的价值。

中国电信高度关注并积极推进社会信息化、行业信息化进程。现在很多人提到中国电信,还只是想到电话、宽带、专线、小灵通,虽然知道中国电信现在也做移动业务了,但是很多人不知道中国电信可以做更多有价值、有竞争力的事情。

上海研究院支撑中国电信从一部分行业着手,稳扎稳打,实现了很多成功的企业信息化案例。

其中的一个典型是“全球眼”网络视频监控产品在众多行业中的应用。中国电信与很多省市政府合作建设平安城市,架设了几万个摄像头,视频信息的传输、存储、都是基于中国电信的IP宽带网络,可以远程浏览。比如说当地的公安局长出差到外地去,他可以用电脑或是通过手机,随时了解这些采集点的信息,可以控制摄像头的云台和镜头,实时察看每个区域的情况。一旦有紧急情况,就可以实现远程高效指挥。现在社会上有很多排污企业,我们和政府合作,给重点排污企业在排污口安装了“全球眼”实时监控点,监控点还可以集成测量专项环保指标的传感器。还有“全球眼”在银行系统的推广,以前银行系统的视频监控只能在本地存储、本地浏览,不能联网也不能远程观看,现在很多银行都在新建的营业厅、库房、ATM机上采用了“全球眼”,其可级联、可远程观看、可公共存储等优势,有助于银行业提升管理水平。

另一个例子是“区县电子政务”产品。我们国家约有2800多个县,加上地级市下面的区,合计近三、四千个区县。各区县的经济发展程度并不平衡,并不是每一个区县都很方便像上海浦东新区那样高起点建设电子政务系统和数据中心,对于部分区县政府而言,一次性投资几千万建设电子政务系统几乎是不可能的。根据这些情况,我们就和政府合作创新了一种新的服务形式——租赁式电子政务系统,由中国电信投资建设了一个电子政务业务平台,在区县下属的各个乡镇、部委等相关收发文单位安装应用软件终端,相互之间以宽带专线互联,然后中国电信定期收取综合服务费。这种模式就像现在的房贷按揭一样,很多政府部门比较容易接受这种建设模式。中国电信推广区县电子政务产品的实际效果很好,全国已有近千个区县开通了这项业务。

目前在重点开发的还有酒店管理系统,现在一个优秀的酒店没有自己的酒店管理系统简直是一件不可思议的事情。但全国多数地区的三星级及以下酒店还没有很强的财力,还没有管理系统或者建立的系统比较简单,部分已建立管理系统的酒店发现维持和优化这个系统有难度,因为难以留住高级的IT技术人员。因此我们开发了相应的解决方案来提升中低端酒店的信息化水平和管理水平。我们把酒店里的电话、宽带、以及一些信息服务和娱乐服务内容比如IPTV,用酒店管理软件整合起来,并将电脑或电视机机顶盒租赁给酒店,还可以把这个酒店周边的旅游、餐饮等信息也整合进去。这种服务方式对酒店来说性价比很高,也不必担心以后的系统维护与升级工作。

以上几个先行的案例,为社会的信息化埋下了一些种子,也提升了部分行业和企业的信息化程度和市场竞争力。随着我们对移动业务的接手,我们可以发挥全业务的优势向更多的行业扩充、向更广的地区扩充。

C114:听了祁院长这些介绍,我们也了解了“全球眼”、“IPTV”、“号码百事通”等产品在信息化方面的成功应用,那么明年上海研究院有什么新的信息化新产品推出?

祁院长:其他可以渗透的行业还是比较多的,但中国电信也不会一下子拓展太多,毕竟每个行业做透都需要花很多精力,而且很多行业都还有后续的纵深业务。

例如现在正在开发的有城管行业应用产品,城管系统正在向网格化、社区化方向发展,城管部门聘请了很多人员在全市范围内巡逻,发现情况后可以利用电信提供的多种方式进行各类信息的上报,以支撑后台的指挥调动、及时处理各种情况。又如我们在开发的物流行业应用方案,我们和一些物流运输公司、公交运营公司合作,试验车辆跟踪与定位服务,通过GPS定位技术、CDMA技术、SaaS技术等的集成,使管理部门可以随时了解下属车辆目前的位置、行走的路线、货物送达的状况、车辆的安全信息等。

发挥运营商的差异化优势

C114:看来信息化已经开始渗透到我们生活的各个方面了。现在好象三个电信运营商在做的一些产品比较类似,不知道中国电信如何体现优势?

祁院长:三家电信运营商都是中央企业,可谓知根知底,没有哪家运营商有什么不为人知的秘密武器。

但是,三家运营家固有的差异还是实实在在存在着,中国电信的固定电话用户数是世界第一,宽带用户数量也是世界第一,这两个第一也就为你问的这个问题做了铺垫。我们会把移动业务与原有的优势业务整合起来向用户提供,充分发挥业务融合优势,可以是我们和其它运营商差异化竞争的主要策略。其它运营商也有其相应的优势,现在的竞争并不是简单的全面的竞争,各家的战略点并不相同,差异化竞争策略是必要且必须的。

C114:中国电信还是有竞争优势的,举我个人的例子,我支付给中国电信的费用是远远大于中国移动的,主要是宽带和IPTV的费用,从用户ARUP值来看,中国电信还是比较高的。

祁院长:政府部门一直在推动运营商之间的良性竞争格局。运营商之间如果发生恶性竞争,客户最终将因服务质量下降而成为受害者,对整个社会的信息化进程也是非常不利的。现在社会、企业的信息化进程主要是被两股力量推着向前发展,一是政府,二是以电信运营商为核心的产业链,包括大量的设备制造商、软件开发商、系统集成商和虚拟运营商,如果运营商因为恶性竞争而导致实力被显著削弱,那么全社会信息化推进的进程也一定会慢下来。

C114:研究院一直以来以技术为主导,现在转型为以产品化、市场化为主导,这种特色转型也为其他研发机构的转型提供了借鉴。

祁院长:是的,我们这个研究院目前在技术、市场方面都有一些人才,一些人已经成长为综合能力很强的产品开发经理。这些年来,我们经历了很多成功,也经受了很多失败,这两者都是财富,在这个过程中我们的员工转变也很大。虽然产品研发与推广之路很辛苦,但产品得到成功应用、规模推广以后,会很有成就感、很有自豪感。

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