提到亨通你会想到什么，是棒纤缆、ODN，还是量子通信、数据中心？2017年中国国际信息通信展近日在北京召开，向来主打To B业务的亨通，此次带来了面向家庭用户的To C业务智慧社区，而这也将成为亨通的一张“新名片”。
“亨通将以家庭为单元画像，打通家庭到社区的最后500米，构建基于社区的粉丝经济。”亨通通信产业集团西安景兆信息科技有限公司张景表示。
据悉，亨通欲打造的，是基于“终端用户（智慧家庭）+服务平台（智慧社区APP）+核心产品（智慧产业园）+捎品驿站（智慧物流）+云计算中心+大数据库”模式，包含完整的人工智能社区生态链、全力服务于现代社区生活的智慧社区。
四大方向切入智慧社区
亨通作为智慧社区服务运营商的能力，是随着对西安景兆信息科技有限公司（简称“景兆科技”）的控股而获得的。景兆科技原本是一家二级宽带运营商，之前已有15年的运营历史，近年来面对固定宽带市场激烈竞争的局面，景兆科技开始考虑转型之道。转型说易行难，具体道路何在？对此张景表示，景兆科技此前做宽带网络的过程中，与社区用户打交道多年，了解其具体需求，因此景兆科技结合已有优势，确定了切入智慧社区的具体转型道路。
巧合的是，亨通在过去多年一直专注于To B业务，近年来也开始思考向To C方向转型。有着相同的转型思路，双方于是一拍即合，2017年1月亨通集团投资控股了景兆科技。
要想转型成功，除了确定宏观战略方向，还要有具体的转型思路——智慧社区内涵丰富，亨通又从哪个角度切入？对此张景坦言，智慧社区概念非常大，亨通多方思考权衡后找到了4个切入点：智慧宽带、社区人、智慧家庭、智慧小镇。
在智慧宽带方面，景兆科技作为二级宽带运营商，不仅拥有宽带业务运营牌照，而且在西安有自己的宽带网络，在其他城市也有合作宽带网络，从而拥有了大量宽带用户，张景表示，未来亨通将以景兆科技已有的宽带业务为切入点，打通智慧社区业务的入口。
在社区人方面，亨通表示，将以“社区人”服务社区最后一公里，以社区人APP为线上服务端，联合城市合伙人及社区合伙人，在每个城市打造集快递代收发、本地生活服务、家庭服务、日常购物、生鲜直购、社区社交功能于一体的O2O服务平台。
快递代收服务是亨通社区人的特色。据统计，目前我国每天的包裹量约为1亿件，而马云预计，未来5年这一数字将增长到10亿个，数量庞大包裹的最后一公里投递就成了问题。为此，景兆科技开发了社区云软件，与社区周围的商家合作建立代收点，该软件今年3月上线，目前已经扩展到800多家智慧社区，用户量以每天3万的速度增加。合作渠道代收方式还有很好的导流效应，据统计，10个前来门店取包裹的用户，会有4人会在门店消费。
在智慧家庭方面，亨通将以智慧家庭终端WIT为依托，通过在WIT上搜集用户通信、日常行为习惯等数据，结合人工智能、大数据技术等，为用户提供智能化的建议和提醒，将WIT打造成为人工智能的家庭大脑、未来家庭事务的管理者。
在智慧小镇方面，亨通的智慧小镇作为面向游客的智慧端口，为小镇提供智慧旅游系统解决方案，以“APP平台+特色小镇+捎品驿站”为前端展示平台，通过APP平台为游客提供问题咨询、购物、支付、路线查询、经典推荐等全方位服务，带给社区家庭良好的线下体验。同时智慧小镇也是平台的用户入口，可将游客流量转化为平台流量。
打造邻里社交平台
互联网是粉丝经济的时代，亨通的智慧社区也致力于打造粉丝经济——基于社区的粉丝经济。“微信、QQ打造的是以熟人为基础的粉丝经济，陌陌打造的是面向陌生人的粉丝经济，亨通的智慧社区瞅准市场空白，做的是基于社区的粉丝经济。”张景介绍，亨通的智慧社区以家庭用户单元为画像，定位于家庭到社区的最后500米，做面向社区和家庭的社交平台。
“远亲不如近邻”，在过去，比邻而居的人们之间经常相互走动，关系不是亲戚胜似亲戚，从而形成了一种特殊的社交圈子。然而随着现代都市生活节奏的加快、社会不安全因素的增加，邻居之间疏于来往沟通。而亨通所要打造的就是邻里社交，一种通过互联网渠道实现新型邻居之间社交的平台。
智慧社区的发展离不开生态系统的打造，按照亨通的布局，快递代收网点、物业公司都是亨通需要争取的合作伙伴。
在代收网点方面，亨通首先与京东等电商合作，为用户提供第三方代收的服务。借助京东大平台，亨通获得了切入代收市场的入口，再通过给用户减免费用、给代收点奖励的方式，亨通迅速发展起了大量用户，并扩大了合作网点规模。
而在争取物业公司合作方面，亨通采取了“自下而上”的方式。“我们先发展用户，做大规模，再反向与物业公司合作，将物业费、水电费等的缴纳，以及社区信息共享和发布等业务纳入到我们的平台上。”张景表示。
目前，面向个人的社交经济格局已定，面向邻里社交的市场刚刚起步，也有望成为下一个“风口”，亨通抢先布局，已经在新的“风口”中占据了先机。面向未来，亨通也制定了雄心勃勃的目标：2017年下半年在西安、成都、重庆、武汉、长春、银川、兰州和郑州等一二线城市完成智慧社区的布局，明年底扩展至70多个大中城市，智慧社区的具体数量将扩展到6000多个。 
