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2014/7/7 11:50

谷歌发力企业业务:从竞争对手处狂挖高管

新浪科技  书聿

 北京时间7月7日上午消息,为了加强企业业务,谷歌不仅针对企业用户推出了越来越多的功能,甚至还从思科IBM微软和亚马逊挖来了很多相关管理人员。

在上月的I/O开发者大会上,谷歌花了很多时间介绍了企业功能,包括升级版企业云计算存储服务Drive for Work和移动设备管理软件Android Work。

除此之外,谷歌还从从思科、IBM、微软、亚马逊网络服务部门挖来了多名高管,包括客户服务总监沙拉·艾丽(Shahla Aly)、战略合作总监穆拉利·斯塔拉姆(Murali Sitaram)和谷歌云计算平台全球解决方案主管迈尔斯·沃德(Mile Ward)。

“过去两年间,我们为谷歌企业部门吸引了很多人才。”谷歌企业业务总裁阿密特·辛格(Smit Singh)说,“我们招募了行业内最优秀的人才,包括拥有数十年企业管理经验的高端人才。从销售到技术,我们有数千名员工在从事企业业务,而且正在快速增长。”

从外部引进的人才,至少会从给一定程度上负责谷歌企业业务的增长战略。斯塔拉姆曾经领导过网络设备公司管理WebEx,他现在的任务是帮助谷歌建立合作关系,并且已经与系统集成商、运营商和其他软件公司建立了联盟——在此之前,谷歌并没有考虑过这种合作关系。

“我们过去几年扩大了客户范围,借此实现了快速增长。”斯塔拉姆说,“我们现在的业务正在逐步扩大,这对帮助谷歌组建联盟至关重要。”

亚马逊网络服务前高级经理沃德则负责与客户展开合作,确保谷歌的各种云计算软件产品“成功部署”。不久前,谷歌还没有设立这样的职位。“谷歌正在对企业领域展开规模不小的投资。”沃德说。

曾在微软和IBM任职的艾丽泽负责谷歌的用户体验。据这位新高管透露,企业版Google Apps最近的客户满意率已经达到95%,远高于两年前的80%。“我们虽然资历较浅,但我们正在逐步前进,逐步成熟。我们希望通过用户体验来实现差异化。”她说。

事实上,在上述高管加盟谷歌之前,他们所担任的职位甚至还没有设立,这足以说明谷歌的企业业务资历很浅。企业版Google Apps是一套与微软Office 365竞争的云计算办公套件,该产品2006年便已发布,但花了很长时间才得到企业用户的认可。

谷歌表示,Google Apps目前被600多家组织的1万多名用户使用。随着时间的推移,一些管制程度较高的行业也有一些大客户开始使用该公司的企业软件,包括60%的“财富500强”企业。

不过,谷歌的企业业务总体收入仍然远低于微软,在其总收入中的占比也不到5%。但谷歌首席商业官尼克什·拉罗拉(Nikesh Arora)最近却对投资者表示,企业业务是该公司的重要增长动力之一。

这表明谷歌可能会在企业领域展开更多招聘,尤其是面向客户的职位。虽然这类职位设立的时间较短,但随着谷歌签订规模越来越大的交易,其重要性却逐步凸显。

“在第二阶段,我们将对Google Apps以及我们的Android和Chrome平台加倍下注。”谷歌企业部门主管辛格说,“企业正在寻找能够帮助其实现转型的技术,谷歌将致力于实现这一目标。”

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