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2013/11/12 07:14

华为解读企业通信未来 全面构建统一通信与协作竞争力

C114中国通信网  蒋均牧

C114讯 11月12日专稿(蒋均牧)随着办公节奏、工作节奏的加快,人们希望随时随地进行自由交流的需求变得前所未有地强烈,结合新技术新应用的引入,催生了整个统一通信与协作(UC&C)领域的变革。

华为看来,移动、融合、协作将是企业通信的未来,而强大的研发和综合技术能力使之具备将趋势变为现实的能力,以帮助企业应对变革带来的严峻挑战。同时,打造明星产品和与合作伙伴共创价值也成为它取得市场突破的重要策略。

华为眼中的企业通信未来

“让沟通更便捷有效”是企业通信一直以来的演进动力,云与BYOD等新现象的出现为此赋予了更多内涵。在“变革”、“转型”被大谈特谈的今天,市场中越来越多玩家致力于传播自己的理念与解决方案——华为亦是如此,它眼中的方向是移动、融合、协作。

根据华为的解读,随着IT消费化以及移动互联浪潮的来临,越来越多的移动设备开始进入企业IT环境当中。“移动化”已经成为未来企业协作应用架构最重要的方向之一,越来越多的企业启用BYOD项目,允许员工在个人设备上通过企业移动应用来完成工作。

“移动化”主要体现在任何地点、任何设备和一致性。另一方面,移动性与统一通信的结合,也给企业带来了新的挑战——首先是业务可快速上线的企业移动应用平台,其次是企业信息安全,最后还有移动终端平台的多样化。

融合方面,视频是企业通信继语音之后新的主流沟通方式之一。来自企业削减差旅成本和加快决策速度两个方面的需求,视频会议在企业的投资不断增加。企业还不断追求更自然、更易用、成本更低的视频通信解决方案。根据Gartner针对视频技术的演进趋势研究,远程呈现(Telepresence)、虚拟现实等技术已经进入成熟商用期,3D、高保真等技术在视频会议当中的应用也渐趋成熟,并且这些视频技术也将逐步融合,与数据会议共同应用,以更好地融入企业应用当中。

与此同时,在统一通信技术迅速发展的前提下,企业逐步将语音、视频、Web会议、即时通信等应用融入企业业务流程及传统IT应用(C114注:如OA、ERP等)中,使得企业员工、合作伙伴和客户实现协作办公应用,从而进一步降低成本、提升效率。

将产品做得有竞争力

近两年来,华为企业业务BG在聚合内外资源的同时,也经历了业绩上的迅速增长。2012年,其收入同比增长25.8%;今年前三季度,其中国区收入同比增长超过60%。华为常务董事、企业业务BG负责人徐文伟曾披露,预计今年企业业务收入将增长40%至27亿美元;到2017年,目标收入超过100亿美元。这也被解读为华为有信心在企业级市场上战胜竞争对手。

作为华为企业业务的重要组成部分,其统一通信与协作业务以统一通信、联络中心、智真和视讯、协同会议、智能视频监控五大核心产品为基础,提供移动、视频、云协作为特征的统一通信与协作整体解决方案,以及远程教育、远程银行、远程办公、远程会诊、远程法庭、平安城市、交通监控等创新产品和行业应用,2012年一年中,该领域收入同比增长59%,位居整个BG之首。

华为企业业务BG统一通信解决方案总监陈学军表示,华为将产品做得非常有竞争力,并且面向全球,无论eSpace统一通信解决方案,还是IP PBX eSpace U1911、eSpace7900系列IP话机、全球首款一体化视讯终端TE30、VP96系列全适配MCU等一系列创新产品都是如此。

华为eSpace统一通信解决方案目前已经发布了全新的2.0版本,融合语音、数据、视频和业务流,实现任意终端在任意时间、任意地点安全快捷接入业务平台,覆盖从SOHO工作室到超大型企业等各种规模,满足企业IP语音、协同会议、移动办公等全方位的应用要求。

基于运营商市场上的传统优势,华为统一通信与协作产品与运营商网络的能力整合更为丰富;同时,在不同终端上业务能力的一致性与用户使用上的一致性,亦是其方案有别于其他厂商的重要特征,陈学军说。在Gartner 2013年魔力四象限报告中,华为统一通信解决方案继续位居“挑战者”象限;在IDC MarketScape最新报告中,其统一通信与协作亦位居主要玩家中间位置。

颠覆性创新的TE30

随着信息网络技术的升级以及商业环境的变化,视频会议的应用越来越普及。一方面,越来越多的企业选择视频会议系统来提高沟通效率、降低差旅成本、提升企业竞争力;另一方面,用户对视频会议的使用也越来越频繁,从内部沟通逐渐延伸至外部协同。

“让我们一起畅想一下,有没有一种办法,在5分钟之内将一间普通的本地会议室变成高清会议室?有没有一种办法,让视频会议的使用就像智能手机一样简单,甚至比智能手机更简单?有没有一种办法,让视频会议告别高带宽依赖,甚至在极端恶劣的网络环境下也能实现稳定的面对面沟通?有没有一种办法,通过Wi-Fi就能实现跨国、跨地区的视频沟通,而不需要繁琐的网络部署?”华为企业业务BG智真产品领域总经理李军面对C114如是说。

今年4月,华为发布了一款全新的视频会议产品TE30,这也是全球首款一体化设计的高清视频会议产品。作为一款华为力推的明星产品与颠覆性创新产品,它相较传统视频会议产品能给企业带来完全不同的人性化体验和实际的价值——不仅能够实现高清的视频沟通,还能非常显著地帮助企业节省费用。

李军举例称,视频会议部署方面,TE30只需要5分钟就能完成从拆箱到部署到开启会议交流,而且不需要专门的IT人员支持,这在以往可能要几个小时才能完成;TE30的网络适应能力亦十分突出,1080P高清视频最低仅需512K带宽,相比业界水平节省了50%;更重要的是,TE30消除了视频会议产品在使用上的技术门槛,彻底降低了使用难度,未来甚至有望“飞入寻常百姓家”。

华为从1993年开始致力于为客户提供一流的视频会议产品与解决方案,全球第一家发布1080P端到端解决方案、第一家发布全景智真。目前其视讯产品已经在全球60多个多家和地区得以规模应用,包括英国政府、意大利邮政、巴西高等法院、波兰国防部、澳大利亚悉尼政府、乌兹别克全国教育网、墨西哥石油等。第三方机构对华为视讯在行业领导力、技术创新、客户服务和战略产品开发等方面的卓越表现亦给予了充分肯定。

与合作伙伴共创价值

在企业级市场上迅速打开局面并取得相当业绩,不仅取决于华为企业业务BG本身的产品,亦与其“被集成”战略息息相关。这既是华为面向企业客户选择的商业模式,同时也是它在企业市场的自我约束和承诺。

一方面,“被集成”代表华为不直接面对客户做交易,而是支持合作伙伴与客户交易或签订合同。根本目的是不与合作伙伴形成利益竞争关系,充分激发其积极性。另一方面,华为聚焦ICT管道产品和解决方案,与和合作伙伴一起提供向最终客户提供ICT服务。

自2012年初渠道政策发布以来,华为在渠道拓展上已经形成相当规模。以上海地区为例,注册经销商达到600家、达到认证标准的也有200家以上,上半年同期销售收入增长40%,其中有95%通过合作伙伴进行。

华为企业业务BG上海企业业务部部长罗鑫表示,该BG在上海重点聚焦政府、金融、大企业、交通四大核心领域,包括在海智慧城市子单元的上海市市教育局、浦东嘉定等区教育局教育承载网,以及市健康档案平台、嘉定长宁公安局平安城市建设等重要项目中均取得佳绩。预计今年在上海的企业业务“订货规模将达8个亿、收入6个亿”。

“未来两到三年之内,我们在坚持渠道政策大框架之下,还将不断优化各项渠道政策,多让利合作伙伴。对于新增的合作伙伴,我们秉承‘结交新朋友,不忘老朋友’的开放态度,和合作伙伴一起合作共赢,并且在技术服务方面给予深度支持。”华为企业业务BG上海渠道部部长刘槟说。

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