关键词：容联，小A云
CTI论坛“编辑推荐奖”评选活动在北京圆满落幕，在近两百名呼叫中心行业专家、主流厂商以及行业用户的见证下，拥有顶级预测式外呼算法、敏捷运营和精细化管理服务团队，致力于提升企业工作效率的“小A云”，凭借为消费金融企业日增回款2000万的骄人战绩，一举斩获“CTI论坛编辑推荐——云呼叫中心解决方案奖”。
“小A云”通过运营的数据化，针对包括服务动因、场景、精度、效率、氛围及满意度六种维度的服务过程进行拆分，将每个模块再进行细化及量化管理，帮助客户发现现有业务流程及运营管理中影响服务效率的问题，进而精准、快速地解决问题，改善客户满意度，提升运营效率，助力客户达成业务目标。
此次荣获CTI论坛编辑推荐奖是业内对“小A云”产品技术的认可，也是对“小A云”的信赖与支持。作为云呼叫中心领域的资深服务者，“小A云”必将继续努力，持续专注产品技术的研发、不断提升服务质量，为更多企业带来更便捷的服务及更完美的体验。 
