从2010到2018年，云栖大会已经成功举办了八届。在此期间，云栖大会见证了中国创新者的崛起和互联网的斗转星移，并因而成长为最强技术峰会之一。
作为智能呼叫中心领域的先行者和深耕者，云牛携自研五大人工智能呼叫中心产品，在云栖大会的D展区人工智能分区参展，将自己的产品和最新研究展现给来自世界各地的与会者。
现场图片
往届云栖大会介绍
2010年，当时微博刚刚诞生，最火的是论坛和社区，3000多名网站站长齐聚一堂，参加阿里云主办的中国地方网站发展论坛(云栖大会的前身)，探讨如何解决社区网站的技术问题。
2011年，移动互联网火热，开发者们在大会上积极分享如何在云上搭建移动应用，云计算与移动互联网结合产生了蝴蝶效应，今天我们手机上的各大APP应用都跑在云上。
2012年，飞天开放平台全面亮相，从技术到产品再到应用，云计算的成熟度超出业界想象。
2013年，阿里云成为世界上第一个对外提供5K云计算能力的公司，云栖大会现场也立起了"飞天5K"纪念碑，见证了历史时刻。
2014年，贵州省在云栖大会现场专门搭建了"云上贵州"馆，并宣布首个基于云计算的省级政府数据共享平台"云上贵州"系统正式上线。
2015年，马云在杭州云栖上发布了划时代的"五新"理论，今天的新零售已经从中国故事变成世界故事。
2016年，杭州政府在云栖大会上发布了杭州城市大脑，用人工智能治理城市，已初有成效;同年，量子计算云平台面世，希望将人类社会的计算力提升数十万倍。
2017年，阿里巴巴宣布成立达摩院，三年投入1000亿元研究新技术。
2018年的云栖大会主题
2018年的云栖大会再创辉煌。杭州云栖大会吸引力超过6万来自全球各个国家，超过400家高科技技术企业的精英、创业者和投资者前来参会。
今年的会议主题为“驱动数字中国”。本届大会举行2场主论坛、170多场前沿峰会和分论坛，阿里巴巴董事局主席马云、蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋、阿里云总裁胡晓明、阿里巴巴集团CTO张建锋、美国科学院、工程院、艺术与科学院三院院士迈克尔·乔丹教授、沙特哈利法大学常务副校长Yiannis Exarchos等将出席大会。
会议内容涵盖了公共服务、智联网(IoT)、零售、智能制造、大交通、金融科技、区块链、生命科学、机器智能、能源、农业、房地产、汽车、物流等众多前沿创新领域，论坛内容超过50%为前沿技术的解读，结构设置更精细化，满足各领域专业观众的需求。
云牛携五大黑科技而来
云牛深度融合了人工智能与呼叫中心技术，致力于为银行、保险、教育、电信、新金融、物流、房地产、旅游等行业的企业提供更加高效率的人工智能呼叫中心解决方案。
现场产品展示
咨询现场
AIcheck：客户专用场景语音识别率训练至95%;100%全量全自动智能质检;自动输出检报表;风险监测。
Clustercc：一站式解决中、大型呼叫中心在运营过程中所有问题，如：码号、中继线、等保认证、录音存档、跨城市组网、单平台无限扩容、业务系统集成、预测式外呼、智能路由排队、人工智能应用。
AIsales：机器人电销和催收，电销人员实时话术提醒。深度学习，走心话术自动提醒;情绪识别;实时画像;销售机会预测;信息自动录入。
AICAAS：将电信资源和通信能力做为API服务输出。能提供95、1010、400、全国DID码号、小号;三网短信、闪信(USSD);呼叫接口;密号接口;事件和录音推送;TTS通知和语音验证码。
AIBOSS：老板看屏，随时掌握呼叫中心的数据报表。
云牛与合作伙伴一同演绎人工智能呼叫中心的强大魅力
英孚教育成立于1965年，拥有50多年国际教育经验，培训中心遍布全球，跻身于全球英语培训专家。英孚教育一直是云牛的重要合作伙伴，在过去的合作中，云牛一直为英孚教育提供良好的智能呼叫体验。英孚教育一直信任着云牛，并相信利用智能呼叫中心会帮助他们的业务更上一层楼。
中科软曾多次与云牛进行商业合作，此次应邀来到云栖大会现场，为与会企业展示合作成果(保险行业AIsales、AIcheck)。现在云牛已经完成了Clustercc与中科软的CRM系统的深度集成工作。
WHY云牛？
十几年前，呼叫中心供应商与客户的交易非常复杂，客户在选择呼叫中心的过程中，往往会花费大量时间去考察和调研呼叫中心技术情况。除此之外，还需要公司员工去供应商公司参与培训，获取供应商认证的证书，才能操作维护自建的呼叫中心，可以说是非常麻烦。而培训人员一旦离职，公司损失惨重。
在七八年前，呼叫中心发生了一次巨变，云呼叫中心诞生了。传统的呼叫中心往往需要花费大量人力物力，但是云呼叫中心改变了这个现状。不同于基于在本地布置的呼叫中心，云呼叫中心是基于云端配置，用户能够直接使用供应商的账号在网页端登录，这使得中小型企业也能够布置属于自己的呼叫中心了。在这种情况下，国内坐席数量突飞猛进，使得国内呼叫中心发展到了一个新的时代。这是一次对传统呼叫中心的革命。
但是谁都没有意识到，短短几年过去，呼叫中心即将再次迎来新的革命——智能呼叫中心。智能呼叫中心不同于一般的云呼叫中心，智能呼叫中心可以为每一个客户定制呼叫中心产品。作为智能呼叫中心的先行者和深耕者，云牛独立研发了智能呼叫中心系统——云牛Clustercc。云牛Clustercc不再是简单的定制操作界面，而是能够更深层次的，为客户训练适应企业情况的人工智能呼叫中心。
人工智能呼叫中心专家
而随着人工智能的蓬勃发展，人类与人工智能交融的奇点来临，呼叫中心企业这种人员密集型企业必将引来AI取代人工的改变，云呼叫中心将被智能呼叫中心所取代。但是短时间内，国内企业无法建设完善的人工智能训练设施，和相应的人工智能训练人才。这就需要服务机构来帮助企业提供个性化的训练。云牛可以为所有的呼叫中心企业的最新人工智能呼叫中心，并代企业进行人工智能训练。
总的来说，云牛先用人工智能和云计算解决企业的大数据问题，再运用大数据解决企业经营过程中的一切问题。云牛为企业提供的开箱即用一站式呼叫中心服务，让呼叫中心企业能够借着人工智能的风口，更上一层楼。
本次云栖大会，云牛的展位在D1-310，如果有对智能呼叫中心感兴趣，即可去现场咨询工作人员。假如无法莅临现场，可以进入云牛官网或者添加云牛官方公众号[云牛AI]了解更多信息。 
